Chauffe-eau élect. n'a que 1 mois 1/2 impossible d'avoir de l' ECS ? [Résolu]

[kristal13]

bonjour à vous tous et toutes
j'ai acheté en décembre 2014 un cumulus de 150 litres monophasé 1800 watt marque REGENT ,
resistance neuve , thermostat a été changé , et toujours pas d'eau chaude ???
QUI PEUT M AIDER S V P ( j'ai un compteur H P et H C )
j'ai fait venir l'électricien il m'a changé le contacteur et ajouté un dijoncteur pour le chauffe eau (si problème)
mais je n'ai pas d'eau chaude
j'ai remarqué qu'en marche forcée il chauffe , et en heure creuse le chauffe eau ne marche pas ......,
de plus j'ai testé au tableau électrique avec un (testeur LED) le A1 le crayon s'éclaire , donc le courant passe et le A2 neutre( ne s'éclaire pas c'est normal )
es ce normal que mon chauffe eau ne marche pas en heure creuse ???
je suis une femme qui peut m'aider

je remercie les personnes qui voudront m'aider
kristal
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[Renzo]

Bonjour,

Si le contacteur a été changé il se pourrait que se soit le contact heures creuses qui ne fonctionne pas.
Mets ton chauffe-eau en marche forcée avant les heures creuses. S'il ne revient pas en position auto au moment du passage HP/HC c'est qu'il ne reçoit pas le signal et il faut faire intervenir EDF.
Cordialement

[kristal13]

bonjour Renzo
merci pour votre réponse ,
mon contacteur est en H C de 0 Heure à 5 heures du matin
et l'après midi de 14 H 30 À 17 heures
donc , hier soir avant de me coucher j'ai mis le contacteur en marche forcée , à 22 heures le matin j'ai été vérifié il était bien positionné en marche heures creuses , donc il reçoit le signal EDF , et ce matin je l'ai remis en H P marche forcée à 10 heures et il s'est remis en marche Heures Creuses à 14 heures 33 , aussi j'ai remarqué ce matin que la consommation heures creuses n'était pas importante alors que mon cumulus a fonctionné de 0 heures du matin jusqu'à 5 heures du matin en heures creuses ??? je trouve bizzard
donc cet après midi j'ai relevé le compteur H P ET H Creuses
aussi j'ai été voir CASTORAMA pour leur signaler que je n'ai pas eu d'eau chaude depuis le 5 janvier 2015 ( cumulus installé )
Cumulus monophasé de 150 litres 1800 watt de marque XXXXXXXX, acheté chez eux , une caissière m'a dit que ce n'était pas le TOP cette marque enfin je verrai , mais je ne suis pas contente je n'arrive pas a obtenir de résultat , étant donné que je n'ai pas les outils qu'il faut pour vérifier dans les régles , donc j'ai fait appel à mon électricien afin qu'il vérifie la RESISTANCE et le THERMOSTAT si les bornes ont bien 230 v Je ne connais pas grand chose , mais une chose que je sais est que je n'ai pas d'eau chaude et j'aimerai connaître d'où vient le problèmes
je vous tiendrai au courant ..bon après midi
cordialement
Kristal

[Cram 64]

Bonjour,

Avant d'incriminer le matériel il faut t'assurer que le chauffe-eau est bien alimenté c'est à dire qu'il reçoit 230 V au thermostat. D'après ton post le contact HC / HP fonctionne le contacteur doit recevoir 230 V en tête et le laisser passer en sortie que ce soit en "Marche forcée" qu'en HC.

Cordialement Marc.

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPAL]

Bonjour

j'ai fait venir l'électricien il m'a changé le contacteur et ajouté un dijoncteur pour le chauffe eau (si problème)
mais je n'ai pas d'eau chaude

Pour information, il m'est arrivé (certes il y a longtemps) de voir un électricien professionnel se tromper dans la connexion du contacteur Jour-nuit et j'avais le même problème que le votre.
Je lui signale le mal fonctionnement du chauffe-eau, il change le contacteur sans changer le câblage...
Le problème revenant, je fais le diagnostic, détecte le mauvais câblage et lui dit comment faire la réparation. Le problème a été résolu ainsi.

[Bluedeep]

Bonjour

je n'ai pas les outils qu'il faut pour vérifier dans les régles ,

Commencez par acheter un multimètre premier prix (10 à 15€) : vous pourrez déjà (sous réserve d'avoir un tournevis) contrôler la présence de tension aux bornes du CE aux HC.

[kristal13]

Bonjour à vous tous (Bleedeep , JPAL , cRAM64 (Marc ) et Renzo
tout d'abord je tiens à vous remercier , pour les réponses et aides que vous m'aviez apporté...
mon problème est tout bêtes
j'ai également des panneaux solaires pour mon eau chaude, en plus de mon chauffe eau electrique (très économique) bien
l'électricien avait ouvert la vanne de mon chauffe eau solaire , au lieu de la laisser fermée, c'est pour cette raison que je n'avais pas d'eau chaude
donc , hier dans l'aprés midi , je suis retournée voir en me disant que ce n'était pas possible en ayant du 230 voltes résistance et idem tout étaient ok et me suis aperçue de l'anomalie ....
voilà problème résolu
encore un grand merci à vous tous
Eliane

[Bluedeep]

j'ai également des panneaux solaires pour mon eau chaude, en plus de mon chauffe eau electrique (très économique) bien
l'électricien avait ouvert la vanne de mon chauffe eau solaire , au lieu de la laisser fermée,

Ce qui fait que les panneaux solaires servait de radiateur de "chauffage de toit"; pas banal

Content pour vous que ce soit résolu.

[Cram 64]

Bonjour,

Pas banal non plus pour la facture EDF !

Je clos le fil "Résolu"

Cordialement Marc.