Probleme four FAURE FOA25001 - Porte bloquée[résolu]

[invite803cb2e8]

Bonjour,
En essayant de changer l'heure j'ai du tapoter deux ou 3 fois de trop sur les boutons du programmateur électronique
et le mot "SAFE" avec un pictogramme d'un cadenas s'est affiché sur l'écran et la porté s'est bloquée.
Pas d'info dans le guide utilisateur donc je l'ai débranché pendant la nuit.
Après l'avoir rebranché la porte s'est ouverte mais s'est à nouveau bloquée dès que j'ai allumé le four.
Acheté en 2013 à Leroy Merlin il n'est plus sous garantie. Avant de chercher un réparateur je voudrai savoir si c'est une simple question de
réinitialisation ou une panne qui demande l'intervention d'un professionnel.

Merci.
Gerarles
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[richard 31]

bonjour,
un appel a leur hotline devrait suffire,
car je suis convaincu que ce n'est pas une panne
juste une manip au clavier et cela devrait repartir

[invite803cb2e8]

Merci de votre réponse.
J'ai eu le Hotline qui me dit que ce n'est pas un simple manip qui résoudrait
le problème étant donné que j'ai déjà débranché et rallumé le four sans que ça change
quoi que ce soit.
Il me propose une assurance qui couvrira la réparation, déplacement, etc
avec une garantie d'un an pour 240€! Un peu chère pour un four qui a coûté 300€
et qui n'a pas fait 3 ans.
Donc si quelqu'un a une autre solution je serai ravi de l'entendre.

Gerarles

[richard 31]

re,
miele garanti un appareil de sa gamme 10 ans pour ce prix (pièce main d’œuvre et déplacement )
ceci n'est pas une blague ,
il suffit de valider le contrat a l'achat de l'appareil

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

re,
perso je reste sceptique sur cette déclaration ,
(en fait je n'y crois pas du tout)
je laisse un peu de temps pour que mes collègues s'expriment sur ce verrouillage de porte suite a mauvaise manip du clavier de commande ,

[richard 31]

re, désolé en fait vous avez enclenché la sécurité enfant
mettez le four sur arrêt puis appuyez en même temps sur température et sur (moins) - maintenez et attendre qu'un bip se fasse entendre et cela devrait refonctionner
(je l'ai trouvé sur le net ) si le cas vous remercierez la hot line pour son incompétence a 240€

[invite803cb2e8]

Bonjour,
Toujours pareil. En le rebranchant je peux ouvrir la port et quand j'appuie simultanément sur "température et moins " il y a le bip, bip...
mais dès que j'essaie d'allumer le four " SAFE" s'affiche et tout est bloqué.
J'ai essayé plusieurs fois avec porte ouverte ou fermée mais je n'arrive pas à supprimer la sécurité.
Avec la porte ouverte je peux voir le mécanisme de sécurité et lorsque j'appuie dessus j'entends un bruit d’enclenchement de moteur
mais tout de suite le SAFE revient.
Merci
Gerarles

[richard 31]

re,
donnez le code produit de votre four il commence par un 9 (11 chiffres)
car il y a une multitudes de versions de votre appareil

[invite803cb2e8]

C'est bon. J'ai trouvé la manip: Horloge avec +.
En cherchant le N° de produit j'ai trouvé le modèle du four qui est FOP27901BK et non pas FOA25001BK comme le modèle que j'ai vu sur le net.
J'ai téléchargé le guide d'utilisateur et la solution y était.
Je suis désolé de vous avoir enduit en erreur et vous avoir fait perdre du temps.
Je n'ai pas trouvé la facture et le modèle que j'ai vu sur le net avait exactement la même façade que le mien.
Je vous remercie infiniment pour votre aide sans laquelle j'aurais probablement galéré pendant une semaine
avant de baisser les bras et acheter un autre four.

Leçons à retenir: garder ses factures
ne pas trop se fier au hotline d'Electrolux.

Encore merci
Gerarles

[richard 31]

re,
pas grave ,
car j'étais bien convaincu que la réponse donnée par la hotline n'avait aucun sens,
j'ai suffisamment d'arriéré pour pouvoir affirmer que l'on ne peut mettre un afficheur en panne simplement en effectuant une fausse manipulation sur celui-ci ,
du coup j'ai compris que l'on était pas sur le bon appareil ,
d’où ma demande de précisions
et cela en valait la peine ,
pour preuve le résultat obtenu

[invite45882e14]

J'ai eu aussi le problème de porte bloquée sur mon four Faure FOP27001XA, suite a une tentative de changement de l'heure, j.ai réussi à supprimer le cadenas et libérer la porte en maintenant appuyés , les boutons <+> et le symbole de la montre.
J'espère que cela servira à tous ceux qui auront ce pb.