bonjour,
jai depuis un ans un frigo americain samsung.
depuis quelque temps le ventilateur du froid ventille c'est mis a faire du bruit jai demonte les capot interieur et une importante couche de givre etait presente.
l'elisse du ventilateur touchait le givre en quantite importante.
Jai effectue un degivrage mais cela recommence.
dou cela peux venir tous se givre, comment y remedier, et ou trouver d'éventuel shema technique sur se type de materiel
bien cordialement à vous
secadificale
bonjour,
problème soit de pendule de dégivrage (si mécanique) ou de resistance , si electronique une modif peut être nécéssaire (des kits de modif sont prévu a cet effet), mais dans ce cas il faut un pro pour l'effectuer formé a ce type de matériel via la marque
sur le site l'on ne pourra hélàs guère vous aider
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
Bonjour
Il y a une modification technique apportée à cet appareil, il faut changer l'ensemble support/ventilateur. Si il est encore sous garantie faites intervenir le SAV du revendeur.
re,
d'autres modifs aussi suivant modèle ,kit fusible thermique et sonde par exemple si partie frigo pris en glace,
dur dur d'aider vu le nombre de modifs possibles suivant modèle
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
bonjour merci pour ta reponse il s'agit du modéle AMSMDRS55XDP
Bonjour
le modèle est concerné par la modif de la volute de ventilation, faites donc intervenir le SAV du revendeur.
Bonjour,
J'ai eu le même problème avec un Samsung RS55XDP acheté en octobre 2004, garanti 2 ans.
Le réparateur est venu il y a 3 semaines, a fait quelques modifications mineures (agrandir un trou quelque part ? a-t-il dit à mon épouse).
A nouveau bruit du ventilateur et plus d'eau froide au distributeur.
Que faut-il demander au SAV de faire excatement? Le frigo est toujours sous garantie.
Merci, à bientôt
Bonjour
il n'y a pas de trou à agrandir mais des pièces à changer. Le SAV est au courant si il s'informe sur les produits qu'il vend. Il n'a qu'a appeler la hotline technique Samsung.
Donc le 1er réparateur nous a "bourré le mou" comme on dit?
Le SAV est assuré par le magasin qui nous l'a vendu (Boulanger): comment faire pour leur demander de changer les pièces qui étaient non conformes?
Y a-t-il une référence de panne à citer? Du genre: "le problème est connu par Samsung qui préconise le remplacement complet du bloc ventilateur sous garantie"? Une phrase comme ça suffit?
Merci
@+
Je viens d'avoir la hot-line Samsung très réactif et joingnable
Effectivement il semble que ce problème soit connu, mais il ne veut / peut pas confirmer ce qu'il y a à changer: il faut que ce soit le réparateur qui les appelle, et il me disait d'attendre le résultat de cette seconde intervention!
Donc, nouvelle question:
puisqu'une fois déjà le réparateur n'a pas sû / pû réparer, faut-il attendre qu'il fasse une seconde intervention "inutile" (?), ou dois-je insister pour qu'il contacte la hot-line professionnelle avant d'intervenir?
Merci
@+
Rappelez le en lui indiquant que vous avez contacté le SAV Samsung, n'attendez pas que l'appareil retombe en panne car il le fera
C'est fait!
Le réparateur commande le "kit ventilateur complet" et viendra le poser dès qu'il le recevra
En attendant: je fais quoi? Il n'y a pas de fonction dégivrage, et si je le mets en "congés" je n'ai plus rien de frais
@+
Un dernière question, et j'arrête
Pourquoi ça met entre 1 an et 1,5 ans pour tomber en panne cette histoire de ventilateur? Il y a une pièce d'usure qui est en cause? Qu'est-ce qui fait que brusquement de la glace se forme au niveau de ce ventilo?
Bref: tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le ventilo et que vous avez osé demander ...
@+
il n' y a pas de pièce d'usure en cause , c'est simplement de l'accumulation de givre qui n'est pas évacué lors des dégivrages.
Ok.
Mais pourquoi le givre s'accumule brusquement?
Je veux dire que durant ces 18 premiers mois, nous n'avons pas eu une utilisation différente de ces 3 dernières semaines (dont 2 où nous n'étions pas là).
Donc, qu'est-ce qui s'est produit?
C'est pour comprendre! J'aime bien comprendre
En tout cas merci pour tes infos, c'est super sympa
Bonjour
Je ne suis pas ingénieur chez Samsung , posez leur la question.
ok MERCI A TOUS D AVANCE POUR VOTRE AIDE
Voila je possede un frigo americain samsung srs24fta qui date de 2000 jusqu a hier quelques bruits de ventilateur qui touchai mais maintenant plus de froid dans la partie refrigerateur et plus de ventilo qui tourne
est ce que quelqu un a un schema detaille de comment demonter ce modele car la partie congelateur marche toujours aussi bien
Car si je demonte et met le doigt derriere les orifice de desodorisation avec une sonde il y a du -21
mON PROBLEME ET DONC D ARRIVER AU VENTILO
MERCI
OK POUR LE MOMENT j ai demonté le cash plastique en haut et derriere il y avait du polystirene bon j ai bien forcé et j ai reussi a l enlever toujours un peut stresant qand on n a jamais mis les mains ds un frigo et magic voila que aparait le ventilo qui dispense l air frais completement pris dans le gel
donc je le degage et voila que sa repare comme par magie donc maintenant il me reste a regler le probleme de pourquoi du givre ds la partie du ventilo???
bonjour,
vu les températures caniculaires, cela ne me surprend pas outre mesure, les compresseurs sont au maxi, baissez le thermostat pour le faire souffler un peu, cela évitera de givrer a outrance
cordialement
richard 31
la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)
OK merci du conseil je crois que la simplicité a raison car le ventilo a gelé et s est bloque apres que je l ai mis en mode quik frost et temp au mini.
Merci
Richard 31
boujour et merci pour vos futures réponses!
sur un frigo américain samsung RS21DCSW,
j'ai perdu le raccord olive qui reçoit le tuyau PE blanc d'alimenation d'eau du frigo, et qui se visse dans le réducteur branché au robinet du réseau, lui aussi livré avec le frigo!
J'ai acheté le frigo il y a deux ans et ne l'ai pas encore raccordé au réseau d'eau pour cause de travaux...
où puis-je en trouver ce raccord sans acheter de kit à 50€?
MERCI
CHDEBONO
Re : frigo americain samsung
Bonjour à tous,j'ai le même problème à savoir formation de glage sous la pâle du ventilateur donc bruit au débur puis arrêt duventilo en démontant j'ai remarqué que sous la formation de glace il existait un trou d'évacuation qui était mal bébouché(défaut de moulage encassant la partie de polistyrène le trou se trouve agrandit de 15 à 20 fois lee défaut réaparaitra peut être mais surement dans un temps plus long
A+
bonsoir,
contacter un sav agree samsung pour des modifications parti frigo
carter avec ventillo modifie (ensemble complet)
sonde de degivrage modifiee
fusible thermique et resistance de degivrage a controler
amities
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
re
meme en agrandissant le trou le probleme revient et plus rapidement que l'on pense
le prix de la reparation vous fera economiser le prix de la marchandise que vous risque de perdre et vous coutera moins cher qu'un frigo americain neuf.
bonne soiree
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
Re : frigo americain samsung
bonjour,
mon frigo a le meme probleme,mais il n a pas attendu un ans pour tomber en panne ,au bout d un mois rideaux !
quatre interventions en un mois et demi,toutes les pieces et le bloc ventilo ont ete changé et toujours le meme probleme ,il a seulement quatre mois et il ne marche toujours pas ! darty ne veut rien savoir pour un echange,il va falloir que je m enerve une bonne fois pour toute !
bonsoir,
pas de bol, vous l'avez achete chez Darty et Samsung ne pourra rien faire.
si vous l'aviez achete ailleurs vous auriez pu beneficier de l'intervention de la station technique Samsung de votre region.
pour info il faut remplacer le carter (piece ou se trouve le ventillo) et la sonde (blanche avec fils jaunes) par les nouvelle pieces modifies.
nouvelle sonde noir avec fils jaunes
nouveau carter avec agraffe a mettre sur evaporateur frigo(serpentin qui fait le froid)
amities
Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.
ca y est !
apres plusieurs coup de geules au telephone et un mini scandale au magasin
on me change le change! j espere que la nouvelle série n aura pas le meme probleme !!
