[Blanc] Réfrigérateur Samsung combiné neuf trop froid
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Réfrigérateur Samsung combiné neuf trop froid



  1. #1
    invitec89403dd

    Réfrigérateur Samsung combiné neuf trop froid


    ------

    Bonjour,
    réfrigérateur Samsung combiné RB37J5320WW
    J'ai mis en route ce frigo hier et depuis le moteur tourne quasiment tout le temps (il s'arrête une demi heure de temps à autres) et les 2 compartiments sont beaucoup trop froid :
    - en mettant une consigne de température à 7° dans le frigo, j'obtiens une température inférieure à 0° sur la première clayette au dessus du compartiment réservé à la viande et au poisson.
    - en mettant une consigne à -15° pour le congélateur, j'obtiens une température de -28°.
    la régulation de la température ne semble donc pas marcher.
    c'est moi qui ai installé le combiné hier après midi : je l'ai déballé et enlevé les éléments protecteurs à l'intérieur.
    Est-ce que j'ai pu louper quelque chose et oublier d'enlever une protection ?
    Est-ce que j'ai pu endommager la bête en l’allumant trop tôt (- de 24h après la livraison, sachant qu'il a été transporté verticalement) ?
    Merci de m'éclairer de vos lumières (avant de faire intervenir un technicien, j'aimerais mettre de côté un oubli idiot de ma part).
    JB

    -----

  2. #2
    richard 31
    Modérateur

    Re : Réfrigérateur Samsung combiné neuf trop froid

    bonjour,
    a ce niveau vous ne pouvez rien faire ,
    car vous ne pouvez pas avoir oublié quelque chose qui provoque cela
    seul le sav est habilité a traiter un produit sous garantie
    toutefois attendez 48h de plus que cet appareil se soit stabilisé
    et si le souci persiste ce sera a eux de le traiter
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

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