Thermostat chaudière éclairé non-stop

[inviteaee61663]

Bonjour.

Je suis locataire d'un appartement depuis avril 2018 et c'est la première fois que j'ai une chaudière.
C’est une chaudière à condensation DE DIETRICH MCA-15 / MCA-25
Il y a quelques mois nous avons découvert que le thermostat dans le séjour était resté éclairer pendant plusieurs jours. Ne donnant plus aucune indication.
Nous pensions que c'était la pile mais c'est un thermostat filaire.
Le chauffagiste est venu et a constaté que le thermostat était en panne. Il a remplacer le thermostat.
Ce samedi matin nous avons un nouveau constaté que le nouveau thermostat posé le même problème.
Le souci ne vient donc pas du thermostat.
Au niveau de la chaudière nous avons réglé le chauffage sur manuel avec une température de 27 degrés le jour et la nuit. Avec ce réglage les chauffages du séjour ne fonctionne pas lorsque la molette du chauffage est en dessous du numéro 4 et dans les chambre est en dessous du numéro 2. Le numéro allant de 0 à 5.
J'aurais bien voulu savoir si quelqu'un aurait une explications à ce problème afin de ne pas devoir remplacer plusieurs fois le thermostat. C'est peut-être un mauvais réglage au niveau de la chaudière.
merci d'avance pour votre aide.
Jerome

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[passelaigue]

bonjour,
quel est le type et la marque du thermostat d'ambiance ?
quand le chauffagiste a changé le thermostat,il a marché quelque temps ?
quel est le réglage de votre chaudière quand vous utilisez votre thermostat ?
cdlt

[inviteaee61663]

Bonjour,
Le thermostat est un DE DIETRICH, aucune autres indications dessus. C'est un filaire et non sur pile à distance.
Le thermostat a été changé début octobre, et ne fonctionne plus depuis ce samedi.
01.jpg

Le message d'erreur est a nouveau le même : DEF. S. AMB. A D11 (Défaut Sonde Ambiance A : Mauvaise connexion)
02.jpg

Au niveau de la chaudière, le réglage est MODE -> MANUEL
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Au niveau de la température (via le bouton avec le thermomètre à gauche de l'écran), elle est de 27° (JOUR/NUIT A) et de 25° (JOUR/NUIT B).
05.jpg

Nous avons mis en mode manuel car c'était la seule façon de pouvoir régler nous-même si nous voulions ou pas du chauffage dans chaque pièce.
Par exemple dans ma chambre, au cause de mon handicap je ne peux pas descendre sous 24,5°-25°. Et pour y arrivé nous devons mettre la poignée du chauffage sur un peu plus que 2. Si on met sur 2, il ne chauffe pas. Et dans le séjour, il faut mettre la poignée sur 4,5 ou 5 pour que le chauffage fonctionne. Sinon il reste froid.
C'est cela aussi que nous ne comprenons pas.

Merci de votre aide

Jérôme