Vis pour support mural télé samsung cassé ds télé, comment faire?

[invitedff245bc]

Bonjour,
Avec ma conjointe ont s'est fait un beau cadeau de noel avant l'heure:
On s'est offert une TV samsung QE65Q6FNAT qu'on nous a livré ce matin.

Souhaitant utilisé notre support mural actuel, j'ai donc voulu visser notre support via 4 vis M8 dans la télé en vue de fixer les 2 barres verticales qui se poseront sur le rail horizontal situé au mur pour supporter la tv.

Problème, j'ai trop serré une des 4 vis et le bout a cassé à l'intérieur et il est donc resté dedans...je suis vert!!!

Je ne sais comment faire car la solution de démonter le cache derrière serait l'idéal mais vu comment procéde samsung avec les téléphones, ils ont dû compliquer les choses comme à leurs habitudes et cela serait dommage que la garantie saute si la démonte ne se fait pas correctement.

Auriez vous la gentillesse de me donner votre avis voire m'aider?

Merci
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[Flyingbike]

c'est cassé en surface ? avec un extracteur de vis si possible

en tout cas une photo peut aider un peu !

[invitedff245bc]

Non c'est cassé à l'intérieur.
Ci-joint 3 photos et comme tu pourras le voir il y a un adaptateur pour support mural à mettre à l'endroit où va la vis dans la télé;
Cependant, actuellement, pour le logement où le bout de vis est cassé, je n'arrive pas à retirer cet adaptateur en plastique.

20181222_192744.jpg20181222_192812.jpg20181222_192737.jpg

Pour infos, les photos sont en faites verticales car la télé est sur pieds.

Cdlt

[Flyingbike]

on ne voit pas si la vis est profonde dans son trou ou non

j'imagine qu'il est exclu de fraiser la tige pour pouvoir l'enlever avec un tournevis ?

Elle a cassé en étant serrée ? (ce qui exclurait la solution de coller une tige pour dévisser)

Je n'ai pas trop saisi l'histoire de l'adaptateur en plastique

C'est une entretoise ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitedff245bc]

Re,
La vis a cassée en serrant trop fort et tarauder par ex et complexe car il doit rester seulement qqles mm de vis ds le fond du logement et derrière c'est la dalle tv.
Pour l'adaptateur en plastique, cf doc photo ci-jointe.

Pour info, la longueur de la vis fait 45 mm env. (=C sur les dessins).