avis facture intervention clim

[invitef0faed3d]

Bonjour,

J'ai mis un post : "problème clim Hitachi" post 5170, il y a plusieurs semaines, concernant un problème de clim avec un problème de chaleur comparé au année précédente.
depuis j'ai fait intervenir un pro, qui m'a envoyé sa facture, je voulais avoir votre avis car j'ai comme un doute.

Pour un complément d'info:
Il est venu, je lui ai expliqué mon problème, il a mis la main sous le split principal de la salle à manger.

Nous avons été ensuite à l'extérieur, où il a fait des branchement avec une bouteilles et une balance en dessous et d'autres appareils.

Il, a sorti le gaz cela a mis du temps, car il faisait froid, environ 1°C, il a pu sortir un maximum de 2.5 kg, alors que le chargement initial était de 3.46 kg.

Il a ensuite remis le liquide dans le circuit en mettant la clim sur la position froid pour la remettre dans le circuit.

il a remis 2.3 kg vers la fin ce la ne sortait plus, il a débrancher sa bouteille et brancher une bouteille de R410 A, il a ajouté 1.5 kg.
En vérifiant le vissage des boulons sur UE, il a vu que le boulon du raccord de mis en service était mal serré, il m'a dit que la fuite venait de là, sans aucun doute.
Il a vissé tous cela, mis la clim à fond dans la maison, à 29°C, il m'a dit que j'allais voir la différence. puis il est parti.
En lisant de partout sur différent forum, qu'il fallait obligatoirement chercher les fuites, je l'ai rappelé.
La première fois, il m'a dit:" si cela peu vous rassurer on peu venir au printemps, mettre sous azote pour chercher, mais il m'a dit qu'il ne pouvait faire cela maintenant de laisser plusieurs jours le logement sans chauffage,"
Je lui ai demandé pourquoi il n'avait pas cherché la fuite avec un détecteur de fuite, il m'a répondu que pour lui la fuite venait de là qu'il ne fallait m'en faire.

Cela m'a rassuré quelques jours, mais quand j'ai reçu la facture, je me suis dit j'espère qu'il dit vrai sinon, cela risque de me couter cher si il se trompe, et en continuant à lire les forums, j'ai vu que la recherche de fuite était impératif dans mon cas, j'ai alors rappelé, je suis passé pour le lourdingue de service, le discours sympa du première appel, n'était plus le même, je lui ai dit que plusieurs personnes sur les forums me disait que la façon de faire était pas forcément la bonne, que je ne ne comprenait pas pourquoi il n'avait pas cherché la fuite.

Il m'a répondu que sur les forums, il y a des étudiants et des gens qui n'ont rien a foutre de leurs journée, et que lui c'était son boulot, qu'il savait comment faire. Que pour lui le bouchon, n'étant pas serré cela venait de là, que si je voulais il pouvais passer le détecteur pour me faire plaisir, mais qu'il fallait pas m'inquiéter.


Je ne sait pas trop comment gérer cette situation, mais je voulais déjà savoir si pour vous la facture est correct, où si il y a un souci.


Pour info depuis son passage, rien de flagrant ça chauffe , mais rien, d'extraordinnaire.
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[Renzo]

Bonjour,
Contrairement à ce que l'entreprise t'a dit il n'y a pas que des étudiants et des gens qui n'ont rien à foutre de leur journée, il y a aussi des professionnels (j'allais dire des vrais) qui bossent normalement et viennent sur les forums justement pour aider et pas pour dénigrer le travail des autres.
Sauf que là, au vu de la facture, on ne peut que dénigrer car c'est plus que limite sur la prestation technique qui est même inexistante s'il n'a même pas passé le détecteur de fuite sur l'ensemble du matériel.
Est-ce qu'il t'a laissé un document Cerfa avec en particulier son numéro d'agrément pour la manipulation des fluides.
Par ailleurs pourquoi une partie de la facture est avec une TVA de 20 % ?
A ta place je lui adresserai une mise en demeure de refaire l'intervention, à ses frais, dans les règles de l'art.
Cordialement

[mondou]

Bonsoir,

je crois que c'est 30/40 euros le kg

Peut-être que je me trompe mais je pense que si vous en avez à ce prix y aura preneur.
Malheureusement les prix sont plus qu'à la hausse.

[ptigui29]

bonjour
je suis preneur si ce n'est pas du fluide frelaté (ça existe même dans les fluides frigorigènes)
Manucactus vous auriez du retirer le nom de l'entreprise sur la facture.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitef0faed3d]

Merci pour vos réponses

Alors,
Documents cerfa, non
A la fin de l'intervention il a inscrit sur un bon de commande ce qu'il a fait , qui est exactement inscrit à l'identique sur la facture avec les prix à côté, rien d'autre.

pourquoi un taux à 20% et 10%, je ne sais pas pourquoi, qu'elle est le taux habituel?
comment auriez vous facturez cette intervention?
qu'elle est votre tarif actuel du R410A

Quand je l'ai re-contacté, j'ai vraiment insister, sur le fait que j'ai lu et re lu a divers endroit que la recherche de fuite semblait être une évidence, mais lui me dit de ne pas m'inquiéter, qu'il connait son métier.

Quand on ne veut pas se prendre la tête, éviter le conflit et surtout que si jamais je payais et que cela tombait en rade, l'année prochaine, qu'il vienne pour réparer, c'est pas facile de dire:" j'ai lu çà, ils disent, vous auriez du faire ça". et que le mec vous répond ça fait 30 ans que je répare des clims, faite moi confiance.
Le mettre en demeure, je veux bien, mais comme la clim marche, qu'est ce que je peux lui reprocher au final?

[invite3743c1cd]

Il a trouvé la fuite, la clim fonctionne.

Tu a lu sur "les forums" qu'il n'a pas fait son boulot, que c'est pas conforme, qu'il aurais du faire ceci ou cela.

Difficile de dire depuis un écran ce qui aurait du être fait ou pas.

Tu va chez ton médecin, il te détecte une grippe, te prescris un médicament et tu le paye.

Ensuite tu va sur doctissimo, tu aura toujours un érudit qui va t'expliquer que ton médecin n'a pas fait correctement son boulot.

Idem pour le plombier, l'assureur, l'instituteur de ton fils, ton banquier etc.

Pour moi rien que de très normal en 2019, c'est ainsi.

Il faut essayer de te faire ton idée par toi même, les forums sont les forums...........

[mondou]

Re,
+1 même avis.
Y a des SM qui connaisse bien leur boulot et les points faibles en fonction des installations, ils y vont direct.
Le travail, a priori a été fait dans les normes.
La fuite identifiée.
Le seul point discutable c'est d'avoir remis le gaz extrait mai là aussi, c'est à lui de voir s'il y a matière ou non,
S'il estime que le gaz n'est pas altéré (on va pas rentrer dans des explications longues et inutiles.)
C'est autant de gagné pour le client.

[invitef0faed3d]

[invitef0faed3d]

C'est ça le souci, c'est que quand on y comprend rien comme moi, je viens prendre des infos et conseils sur les forums.
Il y a souvent beaucoup d'avis,
Si je paye et que cela fonctionne je suis ravi.
Le souci c'est de se faire avoir une fois, et dans quelques mois, que la clim tombe en rade pour de bon, et du coup se faire avoir une seconde fois.
Si je gagnais 5000 euros par mois, je me poserais pas trop la question, mais la facture c'est 10 jours de taf pour moi,
merci pour vos avis

[mondou]

Re,
Vu la facture :
C'est vrai qu'il applique le tarif.
La compétence a un prix.
Bon, on comprend aussi votre position.
Mais, dans le froid, on voit pire.

[richard 31]

bonjour,
je trouve le comportement absurde d'intervenants sur les forums,
qui vilipendent un brave frigoriste un peu trop humain ayant de la compassion pour autrui
ce frigoriste a comme mission de traiter une climatisation qui a de l'âge et qui a un dysfonctionnement lié a un manque gaz
ce qui est relativement fréquent pour un produit aussi âgé
l'ennui est que ce dysfonctionnement a lieu a la plus mauvaise période de l'année
et qu'il faut pour remettre en service ce produit avec un maximum d'efficacité
bloquer la clim environ sur une période de x jours
cela peut être inutilement
pourquoi???
parce que l'expérience d'un frigoriste n'est pas que dans des manuels
mais aussi surtout en retour d'expérience sur le terrain
et que parfois il faut l'utiliser a bon escient dans l'intérêt même du client
car le gaz utilisé coute relativement cher d'une part
et qu'il est aussi réglementé que la détention d'armes
du fait qu'il s'agit d'un gaz a effet de serre très puissant
quand on lis le sujet on s'aperçoit qu'effectivement
le frigoriste effectue une intervention la plus économique possible (pour le client)
mais elle s'avère efficace malgré tout
il ne magouille pas pour autant et établi une facture en bonne et due forme
le seul reproche qui peut lui être fait est de ne pas avoir utilisé une procédure complète (très onéreuse)
a savoir récupérer la totalité du gaz restant (il l'a fait mais il l'a réutilisé au profit du client) alors qu'il aurait du le remplacer en totalité par du gaz neuf
mais avant cela il aurait du mettre cette clim en pression d'azote a 10 bars durant x jours environ,donc plus de chauffage durant cette période
voir le sujet ou manucactus en parle ici:
https://forums.futura-sciences.com/d...ml#post6303657
et déterminer le taux de fuite qui n'était pas certain
vu qu'il avait localisé visuellement un raccord mal serré
il a donc pris sur lui d'effectuer la réparation au moindre coût ,
si ce n'est que certains sur le net semblent s'être déchaînés pour diffamer ce frigoriste
et comme ce brave client a tout gobé il crois s'être fait avoir en toute sincérité de sa part le souci n'est pas là
alors qu'il a actuellement une clim qui est fonctionnelle garantie via une facture en bonne et due forme
voici mon opinion qui a pour seul but de relativiser ce type d'intervention qui perso ne me fait pas avoir les gros yeux
mais juste considérer qu'il a fait au mieux dans le contexte présent

[invitef0faed3d]

Merci pour vos réponses.

moi, mon seul souci est que ma clim fonctionne encore quelques années, sans qu'elle me lâche parce que un pro a mal fait son boulot.


je fais venir un pro, il fait son boulot, je le paye, ma clim fonctionne parfaitement grâce à son intervention, tous le monde est content…

Le souci est qu'ayant parcouru les forums, je lis que finalement ce n'est pas trop carré, je lis qu'il ne faut pas remettre le fluide dans l'installation, ( car le gaz est dénaturé), qu'il faut obligatoirement faire une recherche de fuite, qu'il faut une attestation d'aptitude et un certificat remis à l'issue.
Donc après cela se complique

Le souci aussi est qu'après l'intervention, un rajout de fluide, il n'y a pas vraiment pas de différence flagrante, ça fonctionne mais ça ne sort pas super chaud comme le gars m'avait dit, mais c'est sur, ça marche, 0°C dehors, je met sur 23°C sur ma télécommande, et j'ai du 21°C dans mon salon, quand je met mon petit thermomètre coincé dans la clim juste à la sortie de la turbine, ça sort du 30°C.

Pour répondre à LLIWG, il est arrivé avec son véhicule à08h45, et quitté mon domicile à 11h05, soit 2h20 précisément

[richard 31]

re,
nous vous avons donné une opinion en toute honnêteté et neutralité
sur un sujet dont on est pas partie prenante
ensuite il y a beaucoup a dire sur les procédures et motifs de telles procédures
qui sont de plus souvent contradictoires
un exemple le produit est reconnu de composition a densité de produits diverse
donc mélangé
a ce jour j'ai connu les produits a base d’ammoniac que l'on pelle-versait (si on peut le dire ainsi)
afin de ré homogénéiser le produit afin qu'il redémarre
de fait un remélange en pelle-versant l'agrégat
et cela repart pour un tour (cas des frigos de camping et d’hôtellerie)

là, il est dit de remplacer la totalité du produit contenu,
du fait que la totalité du produit a été retiré
soi disant que la partie du mélange aurait la partie ayant la plus fine comme molécule
qui serait la 1ère a fuir et cela aussi même durant son utilisation
alors que le produit est lui aussi brassé,
alors qui croire dans ce cas ???

on ne va donc pas entrer dans de tels détails qui ne sont pas une recherche de panne,
mais du domaine d'associations de consommateurs,
qui ne sont pas dans les caractéristiques de notre site
cette rubrique n'a que la vocation du dépannage pur
donc il est a présent inutile de guerroyer sur un sujet qui n'est pas le notre ici!!!!