Bonjour,
Je précise que je suis sourde, donc j'ai des difficultés énormes à avoir des renseignements...
en effet il faut constamment passe par le téléphone ce que je ne peux pas faire, je trouve ça très fatiguant surtout quand on a des soucis.
j'ai acheté il y a 3 mois un combiné ARC 7550.
Jusqu' à il y a 2 semaine il fonctionnait correctement (enfin je suppose), d'un coup la partie réfrigérateur n'a plus fonctionné, je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite...
mais je trouvais bizarre que certains aliments ne soient pas froids en sortant de celui-ci.
J'ai donc fini par mettre un thermomètre dedans et j'ai là bien sur remarqué la panne.
J'ai fait téléphoner qq. pour prendre le RDV avec la SAV.
Il est passé et a dit que c'était la sonde du réfrigérateur que ne fonctionnait plus. je dois donc attendre 8 jours car elle est en commande.
J'ai donc arrêté la partie réfrigérateur pour des raisons de consommation énergétique inutile.
Maintenant je me rends compte que la partie congélateur ne fonctionne plus à son top.
En effet hier matin je mets de l'eau pour faire des glaçons, j'ai activé en même temps la fonction congélation rapide.
qq. minutes plus tard la fonction alarme se mets à clignoté ce qui sous entend une température inférieur à -12. au bout de qq. heure (1 ou 2 ) l'affichage remet -18 et l'alarme s'arrête.
Hier encore dans la soirée je mets de la viande à congeler.
bien sur rebelote l'alarme se déclanche et de puis hier elle clignote.
je viens d’aller voir la viande et la congélation n'est pas totale du tout. c'est même quasiment pas congelé à certains endroits.
dois-je attendre la sonde du réfrigérateur pour voir s'il les problèmes sont liés?
Ou s'agit il ENCORE d'un autre problème. et que je devrais rappeler le SAV?
Désolé pour ce roman et merci d'avance pour vos réponses.
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Envoyé par Picka 