Bonjour , nouveau sur le forum, je m en remet a vous pour un problème de tache sur une plaque vitrocéramique neuve de marque Valberg, apparue après 2 utilisations. le problème vient il d un défaut de la plaque ou d une mauvaise utilisation ? merci pour vos réponses
bonjour
avez vous essayé de nettoyer la plaque avec un nettoyant spécifique ?
Il est possible que le fond de la casserollerie soit déformé
bonjour
comme c'est sans doute bien sec et bien dur il faut gratter avec une lame, il existe des outils prévus à cet effet.
JR
l'électronique c'est pas du vaudou!
malgré un nettoyage avec clean vitro , les taches persistent.
gratter avec une lame des la première utilisation ???
Bonjour mariejfc et tout le groupe
Bienvenue sur le forum.
Là, il ne s’agit pas de la première utilisation, mais de la première salissure.Envoyé par mariejfc
La photo du #1 montre clairement des débordements qui ont bien cuit et bien séché et qui sont difficiles ("impossible") à décoller.
Les outils proposés sont très spécialisés et adaptés. Ils sont supposés ne pas attaquer la plaque à l’image de la lame de rasoir qui laisse la peau lisse.
Par principe, il faut veiller à éviter les débordements qui peuvent provoquer d’autres ennuis d’ordre électrique.
bjr,
c'est en surface, ou sous la vitre ???
cdlt,
JY
Ne dites pas "Nous sommes en retard" mais dites "Oui Arlette"
attention aux débordements de recettes contenant du sucre.
sous la vitre
Bjr,
si c'est une table à induction, la notice précise qu'il faut des casseroles "compatibles induction"...
point à vérifier avant réclamation.
cdlt,
JY
Ne dites pas "Nous sommes en retard" mais dites "Oui Arlette"
bonjour,
sous la vitre ?
si l'engin est toujours sous garantie alors faire jouer cette dernière.
JR
l'électronique c'est pas du vaudou!
avez essayé de nettoyer avec du nettoyant spécifique vitrocéramique ?
Si ce n'est pas sous le verre,il y aura probablement pas de prise en charge par la garantie.Et vous pourrez payer l'intervention du dépanneur.
Là, je ne comprends pas du tout.
Si c'est effectivement dessous, cela ne peut pas s'expliquer par "l'usage". C'est ou une ambiance difficilement explicable, ou une projection en interne, qui doit être garantie.
Est-ce la seule des plaques qui est touchée? N'y a-t-il pas eu une surchauffe "à sec"?
