Voyant marche/arrêt cuisinière

[invite4face72a]

Bonjour,
Apres avoir branché ma cuisiniere à induction de marque Continental Edison, je m'aperçois que le voyant rouge du bouton "marche/arret" reste allumé sans cesse.
Quand la plaque à induction est éteinte et froide , la diode rouge reste allumée de manière vive, est-ce normal ?

Je précise que lorsque je mets en route la plaque , elle chauffe bien les emplacements voulus et ce voyant marche/arrêt s'éteint.
J'ai déjà eu une plaque à induction et le voyant était éteint lorsque la plaque n'était pas en fonction. Je m'interroge concernant cette cuisiniere ( j'ai lu plusieurs fois la notice et rien d'indiquer la dessus ).
Merci pour votre aide.
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[richard 31]

bonjour,
inversez phase neutre sur le bornier de raccordement mais uniquement coté câble
cela devrait résoudre le souci,
si pas le cas
le produit semble être neuf ne touchez a rien d'autre que ce que j'ai signalé
si pas ok déplacez le sav du magasin vendeur
attention a ne pas laisser l'étiquette énergétique
car si laissé trop de temps cela laissera des traces indélébiles par la suite (colle brulée)

[invite4face72a]

Merci pour votre réponse Richard 31 .
Parmis les 3 gros câbles qui sortaient de la cuisinière se trouvaient : 1 bleu, 1 vert et jaune , 1 rouge.
Côté mural j'avais 1 bleu, 1 vert et jaune, 1 marron.
Les bleus ont été reliés, les 2 verts et jaunes reliés et le rouge et marron reliés aussi.
Il me semblait que cela était correct (étant novice )
Et merci pour l'info de l'étiquette, elle a été aussitôt retirée !

[richard 31]

re,
vous n'avez rien a vous reprocher au niveau du câblage
c'était ce qui était a faire
donc inversez les fils
bleu avec le rouge
marron avec le bleu
n'ayez crainte cela va fonctionner sans problème
par contre si le voyant persiste
passez la main au sav (cela est gratuit dans ce cas )
car il semble qu'il y a un retour via un inter interne que l'inversion devrait résoudre
mais si pas le cas
un pont est peut être mal placé (mais ne touchez pas a cela )

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4face72a]

Alors après avoir échangé les câbles comme vous m'avez conseillé (heureusement que vous m'avez rassuré en disant que ça ne risquait rien !), la diode rouge du bouton marche/arrêt est toujours allumée lorsque la plaque n'est pas utilisée. Je me demande en fait si ce n'est pas juste "normal" que cette lumière soit allumée..je vais poser la question au SAV (s'il y en a un, je viens de commander mon électroménager sur cdiscount et je ne sait pas encore comment fonctionne leur SAV).
1000 mercis pour votre aide précieuse !!

[richard 31]

Re,
C’est curieux et illogique surtout avec les directives actuelles concernant les économies d'énergie qu’un voyant soit prévu pour fonctionner en permanence je n’y crois guère

[invite1271a7f2]

Bjr, je viens d'acheter le même produit sur cdiscount et je rencontre le même problème.
Je n'ai pas encore eu le temps d'inverser les fils et du mal à contacter le service client en raison de la sous-traitance ��, c'est pas gagné