Sèche linge neuf qui tape (avec vidéo)

[invitecd1953a2]

Bonjour à tous,

Je viens de me faire livrer un sèche linge Whirpool neuf condensation avec pompe à chaleur, modèle FTM229X2BFR

Alors il sèche très bien.

En revanche, lorsque le tambour tourne, il y a un bruit vraiment gênant de claquement.

J'ai fait une petite vidéo : https://youtu.be/Av4P4idWY_s

A savoir que sur le coté gauche du lave-linge, lorsque je pose la main, je sens que ça claque en haut à droite.

Est-ce normal ? Si non, je déclenche un SAV.

Merci !
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[richard 31]

Bonsoir
Déclenchez le SAV

[ptigui29]

bonjour
c'est un appareil qui est tombé ou qui a été trop serré par les pinces de chariots élévateurs (fréquent).Exigez le remplacement ou le remboursement de l'appareil.