Frigo combiné whirlpool wbe3375 en panne

[invitefae3dbf3]

Bonjour à tous,

Je me permets d'ouvrir ce post afin que vous puissiez m'aider à réparer, si possible mon frigo. J'ai parcouru pas mal de Post mais impossible de trouver précisément un problème similaire.

Je suis en possession d'un Réfrigérateur Combiné à froid ventilé Whirlpool wbe3375 qui fonctionnait bien jusqu'à ce Pic de Canicule...
Il est positionné dans une cuisine avec une grande baie vitrée et les températures sont vites montées à l'intérieur (42°C)
De ce fait, le frigo s'est mis à galérer...
La partie congélateur fonctionne bien, cependant le frigo reste aux alentours de 17°C.

Suite aux différentes lectures, j'ai commencé par débrancher le frigo pour le dégivrer. Après plus de 12h et vu les conditions climatiques favorisant la décongelation, je l'ai rebranché.
Toujours même problème, le congèlateur fonctionne mais pas de froid dans la partie frigo.
Le ventilo qui permet de brasser l'air ne fonctionnait pas.
Je l'ai démonté, testé et il fonctionne très bien pourtant.

J'ai déplacé le frigo vers une zone moins enclin aux fortes chaleurs (même si c'est difficile..) et je l'ai rebranché. Le congélateur fonctionne très bien et le ventilo s'est remis à brasser l'air. Cependant la temperature ne baisse pas.

Le compresseur tourne bien, il s'arrête de temps en temps.
Lorsque de pousse la température du Thermostat, le congèle s'est mis à avoir -30°C, je me suis résolu à remettre la position médiane afin de retrouver une température de -18°C environ.

Je m'en remets à vous pour essayer de trouver la raison du problème et d'éviter de racheter un frigo

En vous remerciant de vos réponses.

Cordialement

Antoine
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[richard 31]

Bonjour,
désolé mais avec de telles températures (+42°C) ambiantes on ne peut être surpris du résultat,
vu que même s'il était tropicalisé il ne pourrait fonctionner a maxima au delà de +38°C
en sus de cela je ne pense pas qu'il soit tropicalisé
il vaut donc mieux le classer en classe tempérée soit +16/+32°C
d'autant plus que les dites limites sont celles prises en compte en laboratoire de test,
et non pas en service général ou cela doit être pondéré
vous pouvez toutefois le vérifier via votre notice d'utilisation
par contre il y a 42 versions différentes de votre produit pour connaître la votre
veuillez fournir le code 12nc de votre appareil qui comporte 12 chiffres et commence par 85xxxxxxxxx
ensuite on avisera sur la manière de traiter votre souci au mieux
pour l'instant il est de loin préférable de le mettre au repos total

[richard 31]

Re,
autre précision qui demande a connaître le code 12nc
en fait ce produit a été conçu d'après 2 technologies différentes
-1-soit no frost total
-2-soit hybride avec congélateur no frost
et réfrigérateur air brassé a dégivrage automatique par régulation et pont thermique
sur mur de froid
ce produit est dans tous les cas un 2 portes superposées en pose libre

[invitefae3dbf3]

Merci de l'attention portée à mon problème.

Lorsque vous dites, repos complet, je le débranché complètement jusqu'à ce que les températures redeviennent abordables ??
Pour le moment, il est en fonctionnement. Pour avoir quelques bouteilles congelées.

Pour le numéro, l3 voici.

Merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

re,
donc un total no frost
il faut impérativement le mettre au repos total durant au moins 12h et ne le remettre en service qu'en soirée régulation réglée sur 6°C pour la partie frigo
ne surtout pas l'ouvrir durant la nuit
et y laisser une verre d'eau avec un thermomètre placé dans le verre et en voir la température le matin
si ok charger délicatement et rapidement le frigo
pour le congélateur évitez les chargements durant la période caniculaire
cela ne sera pas fiable

[titijoy3]

Bonjour,

cet appareil semble comporter une électrovanne pour alimenter séparément en fluide réfrigérant les deux compartiments, il y à certainement deux régulations séparées pour la température de chaque compartiment,

il serait bon de savoir si le ventilateur de brassage réfrigérateur tourne ou pas quand la porte est fermée,

de toutes manière les capacités de l'appareil sont dépassées dans l'ambiance ou est installé..se pourrait il que le compartiment congélateur soit privilégié en cas de température d'ambiance excessive ?

[invitefae3dbf3]

Je vais le mettre au repos alors
Concernant le ventilateur de brassage, il semblait ne plus fonctionner. D'où le test que j'ai effectué afin de savoir s'il avait pu être en cause.
Hier dans la journée, en ouvrant la porte je l'ai vu tourner.
Je m'en suis assuré en appuyant sur le bouton de détection de porte fermée et il tournait bien. En revanche, lorsque j'active le "6th sense"], il m'est alors impossible de le voir tourner, même en utilisant le petit interrupteur sous le ventilateur.
Je vous tiens au courant.
Merci à vous

[ptigui29]

bonjour
selon les vues éclatées du fabricant : https://pieces-detachees.whirlpool.f...el=Page+1 , c'est un appareil à froid ventilé total.Il faudrait contrôler la production de froid au niveau de l'évaporateur,démontez son cache pour le vérifier.
Pas d’électrovanne sur ce modèle

[richard 31]

re,
je confirme que c'est un total no frost(tout ventilé) et pas vu d'électrovanne
par contre qu'il sature ne me surprend pas
reste donc a ménager la monture
via la procédure que j'ai fournie
elle n'engage a rien de toute façon

[ptigui29]

en examinant bien la vue éclatée et certaines photos du modèle de cet appareil,il me semble que c'est un appareil à froid hybride ,pour le confirmer ou non,est il possible de mettre des photos du mur de froid du frigo ?
https://s12emagst.akamaized.net/prod...8914d_full.jpg

[richard 31]

re,
les hybrides n'ont pas la colonne dans la partie frigo
le sien oui et les données techniques disent no frost total
regarde via le code 12nc ptigui

[ptigui29]

je l'ai regardé mais les photos de présentation du produit ressemblent beaucoup aux frigos Electrolux hybrides.
Mais pour le confirmer il faut des photos de Venomito.

[invitefae3dbf3]

C'est exactement la photo que ptigui a mis
Une colonne juste posée sur le fond du frigo avec le ventilo en haut .
Je vais congeler des bouteilles d'eau afin de les entreposer dans la partie frigo et je le débrancherai matin .
Merki

[ptigui29]

Richard,je viens de trouver ma clé USB de formation Whirlpool,ce modèle est bien un frigo hybride.

[ptigui29]

si l'appareil ne produit toujours pas de froid dans la partie frigo après 12 heures d'arrêt total,le circuit est bouché au niveau de l'évaporateur du frigo,il y a 2 solutions: faire réparer (200€ environ sans remplacement du compresseur et à condition de trouver un dépanneur électroménager frigoriste) ou le remplacement de l'appareil.

[richard 31]

re,
bizarre c'est sur la base de données nationale que j'ai trouvé la caractéristique du produit comme étant ventilé et non pas hybride qui commence seulement a partir de
850520711670!!et au delà

[invitefae3dbf3]

Ah ... bouché de quel manière ? Juste un bloc de glace ???
Je l'avais débranché pendant une bonne nuit mais le frigo était encore entreposé dans la cuisine Hammam .
Du coup je ne sais pas si cela est concluant.
En tout cas, niveau congélateur la temperature est stable et correcte, au niveau du frigo c'est descendu à 14. mais je vais le demain, comme ils annoncent une petite accalmie niveau température.
Merci

[ptigui29]

bouché par de l'huile du compresseur,il arrive qu'en laissant l'appareil à l’arrêt total plusieurs heures (minimum 12) que l’huile soit aspirée et revienne au compresseur mais ce n'est pas garanti.Et tant que la température ambiante ne descendra pas aux environs de 25° ,la panne risque de se reproduire.

[invitefae3dbf3]

Je reviens vers vous après les manipulations demandées.
J'ai arrêté le frigo hier matin vers 5h30.
Rebranché hier soir vers 22h.
Ce matin, le thermomètre dans le récipient d'eau indiquait ..........22°C
Je suppose qu'il faut que je lui dise au revoir.

A moins de trouver une manipulation fonctionnelle rapidement, je vais aller en chercher un nouveau ...
Merci

[ptigui29]

bonjour
appareil bon pour la benne,le second de la même marque ce jour sur ce forum ...