Panne eau chaude sanitaire

[invite50e42524]

bonjour,

je possède un ballon thermodynamique que l'on ma vendu avec panneau photovoltaïque, il y a bientôt 3 ans cela fonctionnais très bien , et depuis 4 mois environ que cela persiste , je me retrouve avec de l'eau a peine tiède pour pas dire froid!!! la température actuelle du ballon varie entre 53° a 59° et je n'ai pas d'eau sur aucun des robinet et thermostatique douche ou bain !!! j ai tester tous mes robinet comme il ce doit en fermant la vanne du groupe de sécurité mes robinet positionner sur l'eau chaude et aucune eau coulait!!! cela me semble normal, pensant qu'il y avait un retour d'eau froide!!! les départ au niveau de la nourrice tout est chaud et pas d'eau chaude!!! pourriez vous m’éclairer sur ce probleme que je ne comprend pas en vous remerciant par avance cordialement
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[archeos]

Hello!
Ca serait plus facile avec la marque et le référence de ce ballon.
Un lien vers le site du constructeur serait un plus.

[invite50e42524]

marque althec 280 l

[archeos]

althec ou altech?

[A voir en vidéo sur Futura]

[archeos]

Hello!
De fortes chances pour que ce soit ce produit : https://www.domotelec.fr/amfile/file...oduct_id/7164/

Manuel et codes d'erreur du BT250 : http://lecomptoirdesenergies.com/med...tilisateur.pdf

[titijoy3]

je ne sais pas si j'ai bien compris :

la température est correcte dans le ballon mais l'eau chaude n'arrive pas jusque aux robinets ?

s'il y à un filtre en entrée d'eau froide du ballon, il est peut-être bouché ? surtout s'il y à eu des travaux dans le cartier, du sable est peut-être tombé dans les conduites..

[invite50e42524]

oui il y a eu des travaux dans la rue

[invite50e42524]

oui c'est ce produit la

[invite50e42524]

oui c'est ALTECH

[invite50e42524]

Oui l'eau chaude arrive pas au robinet !!!

[archeos]

Hello!
Y a t'il un code erreur affiché sur le panneau de commande?

[invite50e42524]

non pas de code erreur

[invite50e42524]

oui la température est correct dans le ballon 59° mais ca n'arrive pas au robinet!!!!

[titijoy3]

oui la température est correct dans le ballon 59° mais ca n'arrive pas au robinet!!!!

vérifiez le circuit d'arrivée d'eau du ballon..

[invite50e42524]

OK merci comment vérifier si l'eau arrive !!!

[titijoy3]

OK merci comment vérifier si l'eau arrive !!!

au vu de la question, je pense que vous avez tout intérêt à appeler un plombier

sinon, coupez l'eau au compteur, dévissez l'arrivée d'eau du ballon au niveau du groupe de sécurité, raccordez l'arrivée à un tuyau que vous placez dans un seau, remettez l'eau au compteur, il faut que quelqu'un surveille au niveau du chauffe eau pour voir si l'eau arrive..si l'eau arrive bien à l'entrée du groupe de sécurité, le problème vient: soit du groupe de sécurité lui même, soit du chauffe eau (peut être rempli de tartre au point de boucher la sortie,

dans ce cas, essayez de remplacer le groupe de sécurité, si ça ne va pas mieux, détartrez le ballon..

un petit lien en bonus :

https://www.astuces-pratiques.fr/ele...%C3%A9fectueux.

[invite50e42524]

bonjour,

merci de votre réponse je vais vérifier cela