Court-circuit sur ma ligne FT quand je branche le 2° décodeur tv dans une 2° pièce.

[Benoit999]

Bonjour,

J'ai emménagé récemment et suite au passage de FT pour connecter internet à mon domicile, je reçois internet dans le salon parfaitement mais quand je branche le 2° décodeur tv dans la chambre, la ligne disjoncte et j'ai le code erreur L11-06 affiché sur la tv du salon avec écrit "problème de connexion".

J'ai 2 décodeurs "tv uhd" dont les 2 fonctionnent lorsqu'ils sont installés dans la prise du salon. J'ai l'adsl.

Du coup, FT me dit que j'ai un défaut sur mon installation électrique et que je dois me tourner vers un électricien.

Je suis surpris de ne trouver aucune info sur un problème similaire sur internet et que le technicien FT soit reparti sans me signaler le défaut. Je n'étais malheureusement pas présent lors de son intervention.

Donc, quelqu'un saurait comment identifier et réparer le court-circuit qui se produit lorsque je branche mon 2° décodeur tv dans ma chambre ?

Je viens d'essayer d'isoler tous les fils des 2 prises mais rien n'y fait.

Merci.
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[gienas]

Bonsoir Benoit999 et tout le groupe

Bienvenue sur le forum.

... quand je branche le 2° décodeur tv dans la chambre, la ligne disjoncte et j'ai le code erreur L11-06 affiché sur la tv du salon avec écrit "problème de connexion" ...

Peux-tu préciser quelle ligne disjoncte?

Telle que ta question est présentée, avec le terme de disjonction, on ne peut penser qu'à un problème électrique, qui, en effet, n'a rien à voir avec les lignes "téléphoniques".

N'est-ce pas la prise secteur de la chambre qui pose problème?

Quel est très précisément, le disjoncteur qui coupe et où se trouve-t-il au juste?

[jiherve]

Bonsoir
une liaison ADSL c'est normalement une seule charge!
JR