Ballon thermo dynamique Saunier Duval qui consomme eau

[nikos571]

Bonjour

Je possède un ballon D'eau chaude thermodynamique de marque Saunier Duval, installé neuf suite à notre construction en 2019, c'est un modèle Magna Aqua de 300 Litres

Avec notre fournisseur d'eau, nous avons un suivi journalier de la consommation sur l'application, c 'est Veolia.

Je me suis rendu compte d'une chose, lors de nos absence, par exemple pendant un weekend ou autre, et bien le ballon consomme de l'eau malgré tout, j'ai entre 200 et 300 L d'eau consommé alors qu'on ne tire pas d'eau. Par contre quand je le met en mode vacance, là la consommation est bien de 0 L

Evidemment j'ai bien regardé au compteur, je n'ai pas de fuite, la roulette de comptage ne tourne pas.

Je me demande donc si c'est normal ? y'aurait il un chauffagiste plombier qui pourrait m'éclairer ?

D'avance merci
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[célplombier]

Bonjour, voir le SAV de l'installateur et ou du fabricant, pour ma part le chauffe eau ne peut "perdre" de l'eau que par le groupe de sécurité, c'est lui qu'il faut voir en premier