Problème allumage plaque à gaz

[fabb64660]

Bonjour,
Hier j'ai acheté une plaque à gaz neuve (beko hilg64221s) et l'ai installé. Au moment de l'essayer, l'allumage électrique fonctionne, la flamme sort mais ne tient pas. En revanche, quand j'allume les 4 feu en même temps, le feu tiens. Si j'éteins le gros feu, les 3 autres s'éteignent 1 par 1. Si j'allume uniquement le gros feu, il ne tient pas non plus. En regardant sur d'autres forums, j'ai pu voir parler d'injecteur bouché, brûleur sale ou de thermocouple défectueux. J'ai fait un gros nettoyage tout est propre et bien sec. Les injecteur sont bien ceux de gaz de ville. Pour les thermocouple, je trouve étrange que les 4 soit neuf et les 4 défaillants.
Auriez-vous une idée à me proposer ?
Merci pour votre aide.
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[penthode]

puisque c'est neuf :
retour au vendeur !

[fabb64660]

Le soucis est que ce fameux magasin ne veux ni rembourser, ni échanger le produit. Je cherche une solution avant de faire un plus gros recours, et surtout en attendant que le magasin ouvre demain.
Mais merci pour t'a réponse

[f6bes]

BJr à toi,Et si tu mets les mains dedant...tu fais sauter la garantie et du coup l'éventuel recours !! Le magasin sera tenu de faire qq chose
quoiqu'il dise ! (si tu insistes aqvec lettre qui va bien)
A+

[A voir en vidéo sur Futura]

[penthode]

Le soucis est que ce fameux magasin ne veux ni rembourser, ni échanger le produit. Je cherche une solution avant de faire un plus gros recours, et surtout en attendant que le magasin ouvre demain.
Mais merci pour t'a réponse

la loi , c'est la loi !