connecter à la fibre

[monduf]

Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à la fibre , pouvez vous me donner quelques pistes : merci
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[papilou06]

Bjr
Quel est votre fournisseur d'accès ?

[gienas]

Bonjour monduf et tout le groupe

... Je ne parviens plus à me connecter à la fibre ...

Hum! Voilà un ”constat” qui manque de précisions pour avancer.

Comme le demande à juste titre papillou06, quel est le fournisseur qui fournit des hardwares différents?

S’agit-il de connexion internet (et/ou téléphone) ou de télévision?

Pour que la fibre fonctionne, il faut que le "câblage” de la ligne soit branché. Ton voyant d’entrée, sur la fibre est-il au vert? Ta box indique-elle que tu es connecté? (c’est à dire ”branché” au web et que le problème est probablement dans ton installation locale)


Édit: en relisant, je me pose la question de savoir (car non précisé), si c’est une panne sur un système ayant fonctionné ou une nouvelle installation.

[monduf]

bonjour, merci pour vos réponses
le fournisseur d accès est SFR,tout marchait avant la panne
J ai vérifié toutes les connections , tout semble ok.
Sur le bandeau "Source" des icônes ont disparus!!!voir photo

[A voir en vidéo sur Futura]

[papilou06]

Bjr
Donc ,si je comprends bien,vous n’avez plus la connection entre la boîte SFR et votre téléviseur.
Essayez de faire un reset usine ou le paramétrage des prises HDMI.

[monduf]

BONJOUR
Comment faire un paramétrage des prises HDMI et un réset usine ? merci

[Jeryko]

Bonjour,

Pour que la TV accède à la FO il y a 2 possibilités :
-la TV a une prise RJ45 ou la wifi.
-la TV possède une prise HDMI et ta box aussi. (Un câble les réunit)

Dans quel cas es-tu ?

[papilou06]

Le paramétrage ou/et le reset usine se font à partir du menu de réglage de l’appareil.

[Ikhar84]

Il s'agit d'une smart TV Samsung ?
Connectée en WIFI ?
Il y a d'autres appareils connectés en WIFI dans le foyer ? Leur connexion est OK ?
Comment accédez-vous au forum ?

Dans le menu de la TV, dans la section réseau, le réseau WIFI apparaît-il ?
Que dit l'assistant de diagnostic réseau ?

[Jeryko]

Bjr,
Dans mon post #7 je me suis "planté" :
- il y a : -la TV possède une prise HDMI et ta box aussi. (Un câble les réunit)

- il fallait : -la TV possède une prise HDMI et le décodeur TV associé ta box possède aussi un prise HDMI. (Un câble les réunit)

[monduf]

BONJOUR
Il s agit d une TV samsung Smart,connectée en RJ45.au départ la prise fibre a deux témoins d allumés ,la fiche PC/TV en a un, est ce normal?
comment effectuer une connexion WIFI ?? merci