Ventilateur plafond qui se coupe au bout de quelques secondes

[stbx00]

Bonjour à tous,
J'ai installé il y a quelques semaines un ventilateur plafond dans une chambre qui fonctionne très bien. J'en ai acheté un 2ème identique pour l'installer dans la chambre à côté mais une fois démarré il tourne 10/12 secondes et s'arrête.
J'entends un petit "tac tac" lorsqu'il tourne comme si il y avait une gène...

Même sans les pales ça semble bloqué. Je suppose que c'est une sorte de sécurité. La lumière continue de fonctionner.

J'ai bien vérifié tous les branchements, tout est correct. Pour le moment je n'ai pas de réponse du vendeur...

Merci de votre aide !
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[richard 31]

Bonjour à tous,
J'ai installé il y a quelques semaines un ventilateur plafond dans une chambre qui fonctionne très bien. J'en ai acheté un 2ème identique pour l'installer dans la chambre à côté mais une fois démarré il tourne 10/12 secondes et s'arrête.
J'entends un petit "tac tac" lorsqu'il tourne comme si il y avait une gène...

Même sans les pales ça semble bloqué. Je suppose que c'est une sorte de sécurité. La lumière continue de fonctionner.

J'ai bien vérifié tous les branchements, tout est correct. Pour le moment je n'ai pas de réponse du vendeur...

Merci de votre aide !

bonjour,
visiblement il a un défaut qui justifie la prise en charge sous garantie donc vous n'y touchez surtout pas
et vous rapportez le ventilateur au magasin pour échange (un produit neuf de moins de 14 jours cela se remplace )
ou sinon qu'ils en assurent la remise en état sous garantie (qui sera probablement un échange malgré tout)