TV samsung modele LE32B350F

[jpaul78]

bonjour a tous

ma tv est en panne , l image est impeccable sur toutes les chaines , mais je n ai plus de son , je peux monter ou descendre le son , ca indique bien le volume mais rien

je fais appel a vos connaissances et Merci a tous
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[papilou06]

Bsr
Utilisez vous un casque pour écouter la tv?
Si oui ,il se peut que le jack de connection sur la tv soit coincé même après avoir débranché.
Si non ,essayez de faire un reset général à partir du menu ; il faudra toutefois refaire une recherche de chaînes.
Il est arrivé également que les boutons poussoirs se bloquent sur le clavier du téléviseur.

[jpaul78]

bonsoir , non pas de casque ; j ai fait une recherche de chaines en automatique mais cela n a rien donné

[papilou06]

Bjr
La recherche auto ne fait rien,c'est sûr, s’il n’y a pas un reset usine qui a été fait avant.

[A voir en vidéo sur Futura]

[ThomasV]

Bonjour,
Pour un reset j'ai trouver ça :



Mais je n'ai pas la référence exacte

[gienas]

Bonjour jpaul78 et tout le groupe

... mais je n ai plus de son ...

Hum. Tu ne précises pas comment c'est arrivé.

Mon premier réflexe, c'est de penser au mute, une touche de télécommande payée pour faire ce que tu constates. Un appui dessus rétablit le son.

[jpaul78]

bonjour , ok , j essaierai cela et je vous tiendrai au coutant , pas de suite car la tv n est pas chez moi merci

[papilou06]

Attention
Je n’ai pas évoqué le menu caché que propose ThomasV.
Ce menu est à utiliser avec précautions car les changements de valeurs sans connaissance de leur signification peut conduire à des erreurs de fonctionnement après coup.

[jpaul78]

bonsoir , en reponse a genias , j ai allumé la tv apres 4 semaines d arret , et plus de son , est ce l humidité . pour la telecommande j ai appuyé sur toutes les touches

[papilou06]

Bsr
A mon avis c'est le jack qui est bloqué.
Si vous avez un écouteur enfilez la fiche plusieurs fois dans le socle sur le tv de manière à le débloquer. Controlez si le son est présent sur les écouteurs.
Regardez aussi les contacts sur la carte mère ( il faut ouvrir l'appareil et hors secteur) en les retirant puis en les remettant ,ça désoxyde les contacts.

[ThomasV]

+1 avec la conclusion de papilou06 : il faut que le son soit bien présent dans les écouteurs une fois qu’ils sont branchés.

[jpaul78]

bonjour , il faut que je me trouve une fiche pour le casque , car cette tv n a jamais ete branché sur casque

[ThomasV]

Vous parler de ce port ? ou d'un casque ?

[papilou06]

Bjr
Au temps pour moi ,il n’y a pas de prise jack pour une sortie casque sur ce modèle.
L’emplacement signalé par ThomasV ,que je salue,n’est pas une sortie son mais une entrée pour utilisation du tv avec un pc.(aucun intérêt pour notre problème)
Il faut ouvrir l’appareil et vérifier les connecteurs sur la carte mère. (Photo svp).
Vérifiez aussi les hauts parleurs qui peuvent se couper.

[gienas]

Bonjour à tous

... il faut que je me trouve une fiche pour le casque , car cette tv n a jamais ete branché sur casque

Si la fiche existe bien, elle doit se trouver à l'avant, pour une connexion facile. C'est probablement un jack stéréo de 3,5mm de diamètre. Certains écouteurs fournis avec les smartphones peuvent être utilisés.

La photo du #13 montre un équivalent mais non convenable car il montre une entrée audio, pas une sortie.

[ThomasV]

Il ne me semble pas y avoir de prise jack à l’avant.
Le problème vient donc probablement de ce port :



Ou la platine principale

[jpaul78]

bonjour , quand je retournerai chez moi , j ouvrirai l arriere et je verifierai les hauts parleurs et les connections et prendrai des photos