[Brun] Samsung HG40EA590 Hospitality TV
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Samsung HG40EA590 Hospitality TV



  1. #1
    Edanwan

    Samsung HG40EA590 Hospitality TV


    ------

    Bonjour.

    Tout d'abord je vous souhaite mes meilleurs vœux.
    Voilà un moment que je n'étais pas venu vous solliciter.

    J'ai récupéré cette TV sans télécommande et ne fonctionnant plus.
    Après ouverture, je constate qu'un condensateur est gonflé.
    Une fois remplacé, la TV s'allume au branchement et est bloquée sur HDMI1.
    Je branche une console dessus, l'utilise un moment sans problème et l'éteins en la débranchant.

    Le lendemain, armé d'une télécommande d'une autre TV Samsung (modèle de télécommande identique à l'originale apparemment), je constate que la TV réagit à la télécommande (clignotement rouge en bas) mais aucune action possible : extinction, changement de canal, de sortie, de son ...
    Je précise comme dit dans le titre que c'est une HOSPITALITY TV, et suppose qu'elle est verrouillée, d'ailleurs le joystick au bas de la TV ne régit pas (il est branché à la carte interne).

    Après un tour sur internet, je trouve diverses combinaisons de touches permettant, en principe, de pourvoir sortir du mode hospitality.
    La combinaison MUTE → 1 → 1 → 9 → ENTER ne donne aucun résultat.
    La combinaison INFO, MENU, MUTE, POWER m'a éteint la TV .

    YOUPI !! Mais ...

    Et là c'est le drame : la TV reste en veille tout le temps.
    La télécommande fait réagir la TV (la lumière rouge de veille) mais elle ne s'allume plus.
    Branchement débranchement, elle reste en veille.
    Je l'ai débranchée plusieurs heures pas de changement.
    La combinaison appui long (5s) sur le bouton rouge de mise en route de la télécommande crée une séquence 2 clignotements longs puis rapides jusqu'à ce que je relâche mais la TV est toujours en veille.
    Je n'arrive pas à trouver la bonne combinaison pour la faire repartir.
    La manipulation du joystick ne donne rien de visible sur la lumière rouge de veille.

    Je précise que j'ai déconnecté la carte vidéo et l'écran s'allume bien en blanc, donc le problème initial (condo) ne semble pas en cause.

    A vos idées
    Merci d'avance.

    -----

  2. #2
    papilou06
    Animateur Dépannage

    Re : Samsung HG40EA590 Hospitality TV

    Bonjour
    En principe la 2ème combinaison que vous citez (IMMO) se fait avec le téléviseur en mode veille.

  3. #3
    Edanwan

    Re : Samsung HG40EA590 Hospitality TV

    Bonjour.

    Merci de m'avoir répondu.
    En effet, il doit et je l'effectue en veille (seul mode dont je dispose d'ailleurs ) mais pas de résultat.
    La combinaison exacte est INFO, MUTE, MENU et POWER (je m'étais trompé en l'écrivant) mais dans un sens comme dans l'autre rien n'y fait.

  4. #4
    papilou06
    Animateur Dépannage

    Re : Samsung HG40EA590 Hospitality TV

    Bjr
    Oui ,raccourci à IMMO (Info,Mute,Menu,On).
    Ces téléviseurs sont spéciaux et se règlent à partir de logiciels spécifiques ,je ne pense pas qu’on puisse les utiliser comme du matériel grand public.

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    Edanwan

    Re : Samsung HG40EA590 Hospitality TV

    Le plus étonnant est qu'après réparation du condensateur j'avais une image bloquée sur HDMI 1 mais une image.
    Aucun contrôle par télécommande mais normal vu le blocage.

    C'est suite à la combinaison de touche qui m'a éteint la TV que ça se corse

    Je suis presque sûr que la combinaison qui a fait réagir la TV était à base de la touche GUIDE mais je ne parviens pas à retrouver la source d'information ...
    Dernière modification par Edanwan ; 20/01/2026 à 16h49.

  7. #6
    papilou06
    Animateur Dépannage

    Re : Samsung HG40EA590 Hospitality TV

    Le blocage sur HDMI 1 a été installé par logiciel externe,seul ce logiciel peut changer la configuration ; de plus cet appareil utilise une télécommande spécifique à ce modèle.

  8. #7
    Edanwan

    Re : Samsung HG40EA590 Hospitality TV

    Bonjour.

    Merci pour cette réponse.
    En effet, je sais d'où vient cette TV et il est plus que probable qu'une politique globale à base de logiciel de gestion soit employée.
    Concernant les télécommande spécifiques, c'est probable également.
    Je vais essayer de voir avec leur service info (j'ai récupéré la TV avec leur accord) et sinon tant pis, ça fera une carte d'alimentation et une dalle propre

    Je vous tiens au jus si ça avance.

  9. #8
    papilou06
    Animateur Dépannage

    Re : Samsung HG40EA590 Hospitality TV

    Bjr
    Ces appareils sont souvent reliés par un réseau dont le point central dépend du gestionnaire.
    Celui ci gère l’autorisation d’accès à l’utilisateur ainsi que tous les paramètres locaux.
    Quand il y a un grand nombre de téléviseurs à installer puis à maintenir à niveau ,la gestion centralisée est la plus économe en personnel et temps de maintenance .
    Il est évident que la conception de ces téléviseurs est particulière pour supporter des logiciels ”à la carte” et penche plus dans une utilisation industrielle que grand public.
    Un agrément et une formation sont d’ailleurs nécessaire pour superviser de tels réseaux.
    Dernière modification par papilou06 ; 21/01/2026 à 09h20.

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