Carte électronique Automatisme portail Somfy SGA 4100

[invite7c2d9c4d]

Bonjour,

je me permets de solliciter votre aide sur un soucis que je rencontre avec mon automatisme de portail.

Celui ci est un SOMFY SGA 4100 (http://www.somfy.fr/downloads/fr/no...tal_sga4100.pdf)

Voici la description du problème :

Lorsque je lance la procédure d'apprentissage de la course des vantaux (page 26 de la doc), les deux portes s'ouvrent mais des que celle de gauche arrive en butée alors le voyant on/off sur la centrale se met a clignoter rapidement (selon la notice page 31 cela correspondrait soit a une surchauffe moteur, soit un court circuit sur circuit moteur).

J'ai tenté de débrancher le moteur gauche pour laisser celui de droite arriver en butée : même résultat, dès qu'il arrive en butée clignotement rapide du voyant ON/OFF

j'ai ensuite tenté de débrancher le moteur droit pour ne laisser que le gauche en fonctionnement : même sanction, clignotement rapide du voyant ON/OFF.

Je tiens à préciser que j'ai vérifier qu'il n'y ait pas de point dur en manipulant a la main les vantaux. C'est parfaitement "fluide".

Les renseignements que j'ai pu obtenir se limite à : il faut changer la carte électronique (200€). J'ai pris quelques photos de la fameuse carte électronique, je vous serais reconnaissant si vous pouviez jeter un oeil dessus, peut être qu'un composant vous paraîtra visuellement anormal ...

Circuit_dessous.jpg Circuit_dessus.jpg Circuit_profil.jpg

Dans tous les cas je vous remercie par avance pour le temps que vous aurez pris a me lire et je l'espère à me répondre.

[invite7c2d9c4d]

Bonjour,

Mon problème est résolu.

Même si personne n'a pu m'apporter de réponse, je pense que les informations même obtenu ailleurs doivent être partagé. Pour ceux qui seraient dans le même cas que moi ce n’était pas un composant quelconque qui était défectueux : Un "reset" non documenté de l'automatisme à réglé mon problème :

- J'ai fermé le portail manuellement en les débrayant.
- J'ai embrayé les moteurs.
- Coupure du courant au disjoncteur.
- Appuyez sur le bouton reset
- Remis le courant en maintenant le doigt sur le bouton reset (mieux vaut être deux pour cette opération le disjoncteur étant loin)
- Maintient du doigt sur le bouton pendant 5 secondes
- On relâche tout.
- Mémorisation de la télécommande comme en page 24 du manuel
- Apprentissage de la course des vantaux avec la télécommande comme en page 26
- Passage de l'automatisme en mode automatique indiqué en fin de page 27.
- Lancement de la procédure d'apprentissage de la course des vantaux

Le mérite en revient à VDHG sur le forum abcelectronique.com

Bonne soirée

[inviteece3821f]

Bonjour,
j'ai le même pb sur une motorisation SGA 6000 de 2007 :
A la suite d'un changement de pile sur une télécommande, celle-ci n'était plus reconnue.
Je l'ai mémorisée ok, puis lors de l'apprentissage de la course des vantaux, le voyant rouge on/off a clignoté rapidement dès que le vantail moteur1 est arrivé en butée.
J'ai vérifié toute les connectiques cellules (elles fonctionnent bien) et l'état apparent du CI : RAS
J'ai tenté le reset synchronisé avec off/on du disjoncteur comme indiqué ci-dessus, sans réussite.
SAV Somfy contacté n'est pas clair : pb de cellules ? ou court-circuit moteur ? mais n'exclut pas une défaillance du CI.
Il me conseille d'acheter le nouveau CI (voyants plus explicites qui aident le SAV me dit-il) vendu en kit avec 2 cellules nouvelles (189€).
Perso, je pense pour une défaillance du contrôle de couple du moteur, qui met le CI en alarme.
J'ai passé commande du kit (pour que SOMFY ait crée un kit, il doit y avoir une bonne raison) livraison sous une semaine, je reviendrai ici vous en parler.
Bon courage en attendant à tous ceux qui manœuvrent le portail à la main !

[inviteece3821f]

Bonjour, voici le suivi de mon incident.
Ce matin, j'ai installé la nouvelle carte électronique SGA4100-SGA6000 (fournie en boitier), ainsi que les 2 nouvelles cellules (j'ai acheté le kit de mise à niveau)
S'il faut refaire l'alignement car les fixations sont différentes (), les cellules se câblent + facilement sur le bus en 2 fils.
Le boitier rentre facilement dans le logement de l'ancien.
Pour l'inscription des télécommandes, ce fut plus chaud, voir en dessous , mais enfin maintenant ça fonctionne.
Je tiens l'ancien boitier + les cellules (pas de signe de souffrance des composants visible, voir photo) à dispo des bricoleurs avertis (prévoir frais de transport).

Extrait de mon message à Somfy :
Tout d'abord, je précise que mes 6 télécommandes (5 à 2 boutons + 1 à une à 4) fonctionnaient normalement avant l'incident du boitier
Après l'échec avec une 1ère télécommande comme dit dans mon mail précédent, j'ai refait ces manips avec une 2ème télécommande : ça fonctionne !
En repassant la 1ère, c'est ok !
Avec la 3ème télécommande, impossible de programmer le bouton G, mais ça marche avec le D ???
Avec les 4,5 et 6, tout ok.
Je rappelle que le boitier d'origine est tombé "en panne" (validé après tests avec votre assistance téléphonique) lors de la reprogrammation d'une télécommande après changement de pile.
J'ai plusieurs questions :
Quelle explication voyez-vous à ces anomalies avec les télécommandes ? je crains une fiabilité douteuse
Pourquoi ai-je dû acheter en sus 2 nouvelles cellules, alors que les anciennes étaient ok ? Je suppose que le nouveau boitier ne fonctionne pas qu'avec le bus alim/données?
Je n'ai pas vu la durée de la garantie de ces pièces sur la facture, quelle est-elle ?

Bon courage aux dépanneurs
Cordialement
Miclaf82

[A voir en vidéo sur Futura]

[inviteece3821f]

Bonjour,

10j plus tard, je confirme le bon fonctionnement général, et même mieux :
En fait agréablement surpris de constater un net allongement de la portée de détection par les télécommandes.
Explication :
il y a environ 3 ans, j'avais constaté une diminution de la portée des télécommandes, typiquement 100m devenu 10-20m ; SAV Somfy m'avait fait faire qqs manip, déclaré la motorisation ok et conclu à une modification de l'environnement de la motorisation (âgée alors de 4 ans).
En fait, je ne fais que retrouver les perfs initiales, ce qui montre que la carte d'origine n'était déjà plus à 100%.

Bon courage
Miclaf82

[invitee9be806b]

Bonjour à tous,

Merci pour vos divers témoignages car cela va aider mon dépannage.

En effet, depuis quelques mois maintenant, ma motorisation SGA6000 ne fonctionne plus. Les premiers symptômes ont été un fonctionnement saccadé en ouverture et en fermeture, comme si le système forçait sur quelques chose. La fermeture n'était pas toujours totale, ni l'ouverture.

Parfois tout fonctionnait correctement, parfois le portail ne s'ouvrait que de 10 à 20 %.

J'ai essayé diverses réinitialisations, mais soit la réinitialisation ne fonctionnait pas ( l'appui sur le bouton ne donnait rien, aucun voyant ne s'allumait ), soit lorsque ça fonctionnait les télécommandes n'étaient pas effacées ou alors que partiellement ( et oui !!! ).

J'étais parti pour commander un boitier électronique identique, mais en vous lisant et en lisant un autre forum ( http://www.cyberbricoleur.com/index....pic=2100139028 ) ou quelqu'un a eu exactement les même symptômes que moi, j'ai compris que le nouveau boitier "bus" était compatible et surtout moins cher ( 98 euros en 2012, 149 euros en 2013 !!!!!!!!!!!!! ), je n'ai donc pas attendu l'augmentation de 2014 pour le commander !!!!

Je suis en attente de livraison, je ferais un petit CR une fois installé, en espérant ne pas trop galérer avec les télécommandes.

Je précise que j'ai commandé le boitier seul, car je n'utilisais pas les cellules photo électriques. Au pire, si besoin, je les achèterais plus tard...

Cordialement.

[inviteece3821f]

Bonjour à tous

Je reviens sur cette affaire, m'étant déjà exprimé dans ce forum.

Lors de la survenue d'un 1er incident qui s'est manifesté par une baisse de la portée des télécommandes soudainement passée de 100 à 20m, le SAV Somfy a invoqué "une modification de l'environnement" et conclut que le boitier était ok.
Pendant 2 ans, l'installation a ainsi fonctionné en mode dégradé, sans amélioration malgré divers bricolages sur l'antenne conseillés par Somfy.
Mi 2013, 2ème panne, le portail ne manœuvre plus que partiellement.
Je remplace boitier+cellules par le nouveau modèle bus recommandé par Somfy comme "facilitant le SAV à distance".
Après reprogrammation, tout fonctionne, et instantanément la portée des télécommandes est supérieure à 100m!

Clairement la carte d'origine SOMFY n'est pas fiable, tombant souvent en panne au bout de 2, 3 ou 4 ans en manifestant un fonctionnement erratique voire un dysfonctionnement complet.
J'ai le sentiment que lors du 1er incident pendant la garantie, le SAV m'a mené en bateau, et je suis déçu par Somfy qui dans ces conditions fait payer le prix fort pour remplacer son boîtier faiblard.

Ceci dit, je vous souhaite une excellente fiabilité pour 2014 !

[invitee9be806b]

Bonjour,

Comme convenu, je vous livre un petit compte rendu suite à échange de cette carte électronique par le modèle "BUS", un peu moins cher ( 149 euros contre 199 euros ).

L'échange n'a pris que quelques minutes, et tout s'est bien déroulé. L'ancien module se démonte très facilement et l'échange est vraiment simple.

Après remise sous tension, j'ai commencé l'apprentissage de mes 3 télécommandes ( 2 x 2 touches, 1 x 4 touches ).

Tout a parfaitement fonctionné, les 3 télécommandes ont été mémorisées du premier coup !!!!!

Et que dire du fonctionnement du portail, impeccable !!!


Un vrai bonheur de retrouver son portail automatique après 6 mois de panne.... ( j'ai aussi attendu un bon moment le remboursement de l'assurance ). Pratique aussi quand la garantie est passée....

Merci pour votre aide et vos conseils.

[invitee5da1686]

j'en ai déjà réparé une de ces cartes ou le fonctionnement était erratique

le problème venait du condensateur entouré en vert

sur votre carte le condensateur entouré en rouge a l'air bombé ?? si oui il est mort et faudrait changer aussi celui d'a coté.

[invitee9be806b]

Bonsoir,

Je n'ai pas accès à la pièce jointe....

Je viens d'ouvrir l'ancienne carte. Bien que n'y connaissant rien en électronique, je ne vois rien d'anormal, rien d'aspect bombé...

De toute façon, voilà, elle est changée maintenant, et tout fonctionne !

[invite7c2d9c4d]

Bonjour,

Deux ans après avoir trouvé une solution à mon problème de réglage de butée sur mon portail Somfy SGA4100, je suis de nouveau retombé sur le même problème suite à une tentative d'ajout d'une nouvelle télécommande ... La méthode que j'avais utilisé pour réinitialiser ne fonctionnait plus

Si j'écris aujourd'hui ce n'est pas pour demander de l'aide mais pour présenter la façon dont j'ai pu de nouveau régler mon problème. J'ai lu sur divers forums que pas mal de monde avait les mêmes symptômes ...

Donc : Inutile de commander une nouvelle carte électronique chez Somfy à 149€, le problème vient d'un manque d'alimentation de la carte avec le temps. La solution consiste donc à lui apporter une source électrique complémentaire par l'intermédiaire du connecteur de batterie de secours.

- J'ai commandé une nouvelle batterie sur internet (9.6v 1600mA à 25€)
- Je l'ai branché sur le port de la carte électronique.
- J'ai laissé charger à fond la batterie pendant 48h
- J'ai relancé le processus d'apprentissage des butées

Et miracle lol, ça marche comme au premier jour

Voila, j'espère que cela pourra aider certain à régler leur problème.