Notre laboratoire a acheté une balance électronique "JA21002", une fois branchée elle affiche "Pro7ec". On arrive pas à le décoder vu qu'ils ont perdu le manuel. SVP avez vous une idée à résoudre ce genre de problème.
Merci.
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20/06/2013, 11h13
#2
DAUDET78
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Re : Déblocage d'une balance
Envoyé par imenebhk
vu qu'ils ont perdu le manuel.
Mais pas l'adresse du distributeur de balances ?
avez vous une idée à résoudre ce genre de problème
Contacter le fournisseur !
J'aime pas le Grec
20/06/2013, 11h18
#3
Yoruk
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Re : Déblocage d'une balance
Faire jouer la garantie si elle est encore applicable ? Ce genre d'équipements ne doit pas être donné...
merci pour votre aide
ça fait longtemps qu'elle a été acheté et bien sure c'était la première solution que j'ai essayé mais j'ai pas eu de réponse.
20/06/2013, 13h16
#6
gienas
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Re : Déblocage d'une balance
Bonjour imenebhk et tout le groupe
Envoyé par imenebhk
... ça fait longtemps qu'elle a été achetée ...
S'agissant, à n'en point douter, d'un équipement sur piles, as-tu essayé d'en changer, et, si la pile était fournie mais non installée, as-tu essayé une pile neuve?
Concernant le service, je note au bas de la page pointée par DAUDET78, que c'est une "annexe" qui s'en charge:
Dans le bas de cette page, ils mettent une adresse e-mail où tu peux demander le user manual..
20/06/2013, 15h12
#8
Kissagogo27
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Re : Déblocage d'une balance
bonjour si jamais utilisée il y a peut être une protection du plateau avec des cales ? pour éviter les pb sur la jauge de contrainte pendant le transport ?
20/06/2013, 15h42
#9
gienas
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Re : Déblocage d'une balance
Envoyé par Kissagogo27
bonjour si jamais utilisée il y a peut être une protection du plateau avec des cales ? pour éviter les pb sur la jauge de contrainte pendant le transport ?
Ceci est en effet très plausible, et le message affiché pourrait bien signifier "protect" de manière symbolisée.