[Autre] Payer des réparations non efficaces ?
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Payer des réparations non efficaces ?



  1. #1
    Bernardo50

    Payer des réparations non efficaces ?


    ------

    Bonjour,

    J'ai laissé la console de ma fille à un électronicien pour réparation.
    La prise en charge et la recherche de la panne m'ont couté 20€.

    A la suite de ce diagnostique, l'électronicien m'a fourni un devis à 120€ pour un changement de pièce (port usb-c + pâte thermique), devis que j'ai accepté.
    Il m'appelle aujourd'hui pour me dire que malgré le changement de la pièce, la console ne fonctionne toujours pas et qu'il faut changer une autre pièce (puce qui gère le chargement de la batterie) pour 130€, et qu'il ne pouvait pas le voir avant d'avoir changé la première pièce.

    Me voilà donc à devoir régler 120€ pour une réparation qui ne sert à rien à moins que je ne donne mon feu vert pour la seconde réparation, ce qui monterai la facture finale à 250€, soit le prix d'une console neuve ...

    J'ai trouvé un autre professionnel qui peux réparer la console pour 90€ au total.

    Suis-je tenu de payer les 120€ demandés pour récupérer la console et pouvoir l'envoyer au second professionnel ?

    Je vous remercie par avance de vos réponses.
    Cordialement,
    Bernardo

    -----

  2. #2
    gienas
    Modérateur

    Re : Payer des réparations non efficaces ?

    Bonjour Bernardo et tout le groupe

    Citation Envoyé par Bernardo50 Voir le message
    ... Suis-je tenu de payer ...
    Si le devis est signé, il est dû.

    Le professionnel, lui, est tenu à un devoir de résultat.

    Ce type de question, hors charte, n’est pas discutable ici.

    La discussion est close.
    Dernière modification par gienas ; 23/05/2022 à 14h31.

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