problemes avec poele palazzetti

[inviteee19d686]

bonjour a tous,message de desespoir sur l'achat d'un poele a granule ecofire freddy dont nous avons fait l'acquisition voila 2 mois et fonctionne tres mal: il se met sans arret en alarme , s'arrete regulierement, il chauffe avec difficulte a peine 100m2, et doit etre renettoyer a chaque panne.Bien sur l'installateur nous ballade et nous allons peut etre engager des poursuites afin de se faire rembourser si vous avez des infos ou se genres de soucis avec ces poeles penser a nous tres vite d'autant que nous avons un bebe a venir merci
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[Le Jeck]

Bonjour Sanjuma,

Comment veux-tu qu'on puisse t'aider si tu ne dis pas est le problème exactement ?

C'est comme dire ... ma voiture s'arrête après 500 m ... ça ne donne aucune info.

Première étappe si tu décrivais comment est raccordé ton poêle? En ventouse ? (pas bon) Sur un conduit de quelle hauteur et quel diamètre ? Sur le toit ? En façade ? Si oui, y a-t-il un bouchon de sortie ?
Quelle type de pellets utilise tu ? Sans norme ? Din+ ?
Ta maison est étanche ? As-tu une grille de 10 x 10 pour l'arrivée d'air frais ?

.....

Cela permettra d'aider mieux.

a première vue tu as un problème de combustion incomplète .. mais cela peut venir de plusieurs facteurs.

[inviteee19d686]

mon poele est raccordé par un conduit d'évacuation des fumées d'une hauteru de 4,50 m environavec un solin en sortie de toit, le conduit est en diamètre 80 mm, j'utilise des pellets fournies et farbriquées par l'installateur du poele (mélange de bois mais j'ai essayé d'autres types comme que du résineux, un mélange feuillus résineux avec une partie plus importante de résineux Résultat : pannes comme d'habitude). De plus ma maison que je viens entièrement de rénover est étanche et isolée, 200 de laine de verre, murs doublés en briques de 5 + laine de verre, menuiserie double vitrage pvc 4/16/4 avec remplissage argon et F.E. avec des grilles d'entrées d'air. Donc d'après l'installateur est deux collègues (un installlateur et un spécialiste en énergies renouvelables qui possède lui même un poele) pas besoin de grille 10*10 pour l'arrivée d'air. Alors que faire ??? Merci