PAC Airwell HT 14-7 Pompe chaleur haute température

[inviteaef89e83]

Bonjour

J’ai fait installer en avril 2009 une pompe à chaleur Airwell haute température HT 14-7 nouveau modèle capable de produire de l’eau à 65°C par –20°C ext, après beaucoup de difficultés la PAC a démarré et fonctionné correctement mi mai. (j’ai appris au fil des problèmes que mon installateur n’était pas agréé Airwell se qui n’a pas empêché le réseau Airwell de lui vendre la machine en toute connaissance de cause..allez comprendre !)

Le 14/10/09 un code défaut s’est affiché j’en ai informé mon installateur et Airwell, compresseur n° 2 HS, la PAC a été changée le 17/12/09 directement par le réseau Airwell ce coup-ci après contrôle de l’installation , le 18/12/09 même code PAC en défaut ...et le 10/01/09 j’attends toujours intervention et dépannage Airwell...88 jours d’attente pour 1 jour de fonctionnement correct, depuis j’ai acheté un Poêle car la PAC est incapable de chauffer la maison à 15°C (je ne sais pas à quoi sert la résistance de secours)...et Airwell surchargé, il fait - 4°C dans la Drôme actuellement et la campagne est belle sous la neige...

Cette attente montre l’engagement et le sérieux de Airwell à dépanner ses clients, grand constructeur Français... le tribunal tranchera.

Avez-vous connu des problèmes similaires avec une pompe Airwell Haute Température sachant que ce modèle est apparu en 2009 ?


Cordialement

Eric Bouix
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[invited74a7fa0]

Bonjour,
Je suis un nouvel utilisateur du forum et en regardant ceux-ci je voudrais rebondir sur ce poste d'ERIC 26.
Je possede egalement une PAC Airwell HT 14-7 installée en 2009.
Maison en altitude (800m), 180 m2 à chauffer, ballon tampon de 300 litres
Insert chaudiere branché sur le ballon pour récupérer de l'energie lors de petits feu de bois entre amis devant la cheminée.
utilisée en remplacement d'une chaudiere fuel ayant plus de trente ans de bons et loyaux services
Depuis 3 ans pas de gros problème à part quelques codes erreurs 034 récurrents mais pas bloquant et deux changement de boitiers de démarrage du compresseur n°1.
Une demande en cours auprès d'ERDF suite à une constatation de baisse de tension remarquée lors d'une maintenance par l'installateur.
Objectif de température de 19° à 20° atteint même par période de moins 15° extérieur avec l'appoint de l'insert chaudière.
Coté financier des factures annuelles d'électricite (uniquement PAC) de 900 à 1200 euros sur ces trois dernières années qui correspondaient aux couts prévus lors de l'étude prealable. Comparé à la moyenne de 3500 litres de fuel consommé précedemment le résultat est positif.
Seul bémol, depuis quelques temps les derniers codes erreur 034 deviennent bloquant et depuis hier j'ai un code alarme 09 "Surintensité sur compresseur 1" et blocage de la bête.
J'attends la venue du service de maintenance
Y a t il d'autres utilisateurs dans ce cas ?
Et quels conseils pourriez vous me donner afin que je pose les bonnes questions à l'équipe de réparation.
Merci par avance de vos réponses