Bonjours,il y à 2 ans j'ai fait installer un poelle a granule avec une évacuation extérieur, un "pot d'échappement" verticale le long de la façade avec un coude en haut pour éloigner un peu les fumées mais très vite je me suis aperçu que la façade de la maison devenait toute noire alors que l'installateur m'avait dit qu'il n'y aurai pas de problème, il s'est déplacer pour voir et m'as conseiller ce système.
Suite à ça il à fallut que je voit un médiateur de justice devant lesquelle il a avouer son erreur, il à nettoyer la façade, mis le coude pour éloigner les fumées, nous en sommes rester la mais voila en début d'hiver j'ai remis le poelle en route mais le problème persiste et l'installateur ne veut plus rien savoir, je pense porter plainte dans les jours à venir, je voulais savoir s'il y avait des personnes qui ont eu ce problème et éventuellement des conseils.
Merci à tous