Bonjour,
je suis également concerné par le problème de sécurité qui a affecté le RIKA TOPO.
Nous n'avons pas pu nous en servir pendant 3 mois (au coeur de l'hiver évidemment)
Donc réactivité = zéro.
Il a fallu qu'ils interviennent plusieurs fois car le poele ne marchait plus du tout après la première intervention.
De plus RIKA s'était engagé à nous indemniser mais je n'ai rien reçu : ils font la sourde oreille.
Le patron de Rika France est un charlot qui ne communique que par sms et ne répond pas à aux mails qu'on lui
envoie. En fait j'ai l'intention d'écrire à la direction en Autriche pour expliquer comment Rika France traite ses clients.
Philippe Abgrall
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