Soucis avec poignet poêle Tulikivi 750C

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Bonjour, nous possédons depuis 3 ans un poêle en stéatite Tulikivi 750 C. Tous les ans, nous devons changer la poignet de la porte : la vis qui la maintient à la porte se dévisse sans arrêt, puis la base de la poignet en métal finit par fissurer. Nous aimerions savoir si d'autres personnes ont ce souci. Notre revendeur nous informe qu'il s'agit de la dernière fois qu'il change la poignet gracieusement alors qu'il s'agit visiblement d'un vice de fabrication. Merci pour vos conseils.
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Bonjour,
nous avions aussi un problème d'écrou de l'axe de la poignée qui se dévissait sur un tulikivi salla2. L'installateur est venu et a rajouté une lamelle en métal mou plié à 67.5 degrés et enfilé contre l'écrou pour empécher qu'il se dévisse ..