Bonjour à tous,

je possède depuis quelques mois un poêle deville vestalis C07740.06 DA-A, il fonctionnait très bien jusqu'à quelques jours ou un bruit c'est fait entendre et ou on a constaté qu'un engrenage en plastique présent dans le motoréducteur était cassé. j'ai commandé le motoréducteur et je l'ai installé, depuis le poêle ne fonctionne plus ou très peu voir 30mn maxi, la visse sans fin tourne mais après quelques temps le feu s'éteint indiquant alarm fire, je trouve que le pellet ne descends pas assez rapidement car le creuset est quasiment vide, il y a très peu de pellet.
j'ai acheté ce poêle d'occasion la personne m'a donné une feuille sur laquelle est noté les réglages UT04, j'ai regardé et ils sont tous d'usine.
est ce qu'il est possible de régler la fréquence du descente du pellet ?, le fait que le feu s'éteigne peu venir du manque de pellet ? de plus je trouve que lorsque le poêle s'éteint il souffle moins qu'auparavant.

je suis totalement perdue, je ne suis pas bricoleuse, pouvez vous m'aider

d'avance merci

Sandra