Problème avec Promotelec pour une labellisation BBC

[rodolpheb]

Bonjour,

Pour diverses raisons, mon projet en auto-construction a pris beaucoup de retard. Mon dossier Promotelec a été ouvert en Mai 2011.

Depuis la livraison de l'étude thermique en Mai 2015, je ne parviens pas à faire réouvrir mon dossier par Promotelec. J'ai essayé à de multiples reprises sans succès.

Est-ce que vous connaissez des cas similaires et est-ce que vous avez une solution à ce problème ?

Par ailleurs, je suis en contact avec un avocat car les sommes en jeu sont importantes, est-ce que vous avez dans vos archives les conditions de vente Promotelec pour un contrat souscrit en Mai 2011.

Merci pour votre aide.
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[Ulyssesourd]

Bonjour
Entre 2011 et 2015 les normes ont changé....il faudrait refaire le dossier.
A+

[rodolpheb]

Bonjour
Entre 2011 et 2015 les normes ont changé....il faudrait refaire le dossier.
A+

Mon problème est qu'ils refusent également de ré-ouvrir un dossier.