Pompe à chaleur Viessmann

[Ellemael]

Bonjour 9

Depuis 2 mois nous avons une pompe à chaleur air eau viessmann 10 kw vitocal 222s triphasé et elle ne fonctionne pas très bien depuis le début

Au départ erreur de branchement électrique en 220 alors qu'elle est en triphasé donc elle ne fonctionnait pas un mois pour trouver l'erreur

Ensuite il s'affiche régulièrement le code erreur AA degivrage interrompu alors que les températures extérieures sont positives (15 degrés), et dernièrement nous avons eu le code A9 pompe à chaleur, du coup nous l'avons arrêtée par peur

Le technicien doit venir mais nous aurions aimé un avis si l'un d'entre vous peut nous guider.

Ces erreurs proviennent elles d'un mauvais paramétrage ? ou problème mécanique ?

En vous remerciant pour l'attention que vous porterez à mon message

Bien cordialement
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[Tam]

Bonjour, la notice de maintenance de votre matériel devrait pouvoir aider à comprendre les messages d'erreur, est-ce celle-ci ? (erreurs AA et A9 décrites)

https://www.viessmann.com/web/france...1-F_8-2010.pdf

[ptigui29]

bonjour
Pannes possibles : sonde(s) défectueuse(s) ou manque de fluide frigorigène (fuite) ou paramétrages à revoir.

[Ellemael]

Les parametrages sont une cause possibles vous pensez ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[Ellemael]

Oui c'est ça

[Ellemael]

C'est grave comme panne ?

[cornychon]

Ensuite il s'affiche régulièrement le code erreur AA degivrage interrompu alors que les températures extérieures sont positives (15 degrés), et dernièrement nous avons eu le code A9 pompe à chaleur, du coup nous l'avons arrêtée par peur

Bonjour,
Le code erreur AA dégivrage interrompu, peut correspondre à la fonction dégivrage interrompu.; Rien à voir avec les températures.
C'est juste pour faitre avancer le schmilblick ! !

[Positron1]

Salut,

Au départ erreur de branchement électrique en 220 alors qu'elle est en triphasé donc elle ne fonctionnait pas un mois pour trouver l'erreur

Elle aurait tourné un mois en 220V sur du ? tri 220V où 380 V ? vous pouvez préciser

[Ellemael]

Bonjour Non elle n'a pas démarré (pas de liaison entre l'unité intérieure et extérieure pour cause) car mauvais branchement ils s'en sont aperçu 1 mois après et l'ont branchée en 380
Par contre pour le code erreur A9 est ce grave comme panne ? dû à un mauvais paramétrage ou plutôt problème mécanique ? le code AA dégivrage interrompu mauvais paramétrages ?
Merci pour votre réponse

[Ellemael]

Bonsoir,
Ma pompe à chaleur a affiché encore le code erreur AA degivrage interrompu, deux fois aujourd'hui ce matin température extérieure 0 et cet après midi avec 10 degrés extérieur est ce que quelqu'un a eu ce problème , le technicien de chez Viessmann est venu le 18 décembre et depuis tout allait bien, et voilà que cela recommence, notre pac a été insallée début octobre et j'avoue que l'on commence à douter de la fiabilité de ce matériel,
Merci pour votre aide

[ptigui29]

bonjour
qu'a fait le technicien Viessmann ??
Il y a certainement des déclenchements Haute Pression en dégivrage.La pompe a t elle été remplacée suite à l'erreur de branchement ?
pouvez vous faire des photos de votre installation ?

[Ellemael]

Bonsoir,
Il a brancher sa valise à changer des tas de paramètres, puis à demandé à l'installateur de changer des tuyaux cuivres sous dimensionnés, la pompe n'a pas été remplacée suite à l'erreur de branchement , c'était du 220 V au lieu du 380 donc elle ne fonctionnait pas.
Demain je vous fais des photos de l'installation
Par contre je ne sais pas comment les envoyer ?

[Ellemael]

Bonsoir, le technicien a branché sa valise a changé des tas de parametres et a demandé à l'installateur de changer des tuyaux cuivres sous dimensionnés, 22 au lieu de 32.
la pompe n'a pas été remplacé suite à l'erreur de branchement, branchée en 220v au lieu de 380v le relai ne se faisait pas.
Pour les photos je vous les ferai demain, par contre comment je fais pour vous les envoyer ?
Merci beaucoup pour votre aide
Bonne soirée

[Ellemael]

Bonjour
Vous voulez les photos unité intérieure et extérieure ?

[Ellemael]

IMG_0284.JPGIMG_0287.JPGIMG_0285.JPG
voici les photos merci à vous

[BENEG]

Bonjour Ellemael, j'ai le même problème que toi avec ma PAC Viessman Vitocal 200 : erreur degivrage interrompu code AA alors que dehors il fait 5 degres. As-tu résolu le tien ?