Chaudière HARGASNER nano PK15

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Bonjour nouveau propriétaire d'une chaudière a pellets Hargassner PK15 avec chauffe eau 200L et silo de 5T en toile. Installation faite en 2020 , pour une vielle bâtisse datant du 17eme siècle en Périgord vert environ 250m² . je rencontre plusieurs problèmes

1 replacement de l'écluse suite à poussière importante - moteur bloqué - mars 2021
2 problèmes de poussières très importante - nettoyage complet du silo avant de faire le 4 -ème remplissage - janvier 2022
3 défauts #32 - Temps de remplissage dépassé 5 fois en novembre
4 informations #9 - Surintensité nettoyage échangeur 4 fois en deux jours décembre.

Entretien total fait par l'entreprise ayant effectué l'installation
le 10 juin 2021 et le 21 novembre 2022

Accueillement, je me pose la question de fiabilité de cette marque. et commence a regretter mon achat
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[Martin695]

Ne faudrait-il pas remettre en cause la qualité des granulés ?
Également demander au livreur de ne pas souffler trop fort pour ne pas casser les granulés et générer trop de poussière.
Moins pratique mais si tu as la possibilité de tester avec des granulés en sac (versés directement dans la trémie de la chaudière)...si tu arrives à en trouver...

[24350]

Martin695 bonsoir

Merci pour ton retour;
Ayant déjà fait un nettoyage de 500 Kg de pellets après le remplacement de l'écluse pas de problème. mais après un nouveau remplissage du silo utilisation l'été pour chauffer l'eau 1 à 3 kilo/jour selon l'utilisation bain et ou douche. Le problème revient en mode hiver mais la, le silo contient encore 4500 Kg donc pas de nettoyage possible

Le silo est à 20 mètres de l'entrée de la grange en ligne presque droite. Juste un courbure bien large. la livraison se fait un peu en dessous de 0.5 bar

Quantité de poussière pour un silo chaudière d'environ 40Kg
Poussières pellets 21 novembre 2022 2.jpg

[Martin695]

Tu as visiblement un taux de fines élevé.
Envisager de changer de fournisseur la prochaine fois...

[A voir en vidéo sur Futura]

[24350]

C'est déjà mon deuxième fournisseur. Je prévois déjà dans prendre un 3 -ème

[Martin695]

Leur demander auprès de qui ils se fournissent eux-même car s'ils ont tous le même grossiste...
Mais le problème peut aussi venir de la façon dont le livreur "maltraite" son stock de granulés.
Le mieux, si possible, serait de voir s'ils y a des personnes aux alentours qui se chauffent également aux granulés ( et livraison en vrac) et sont content de leur fournisseur/qualité des granulés.

[24350]

Bonjour

Le fabricant - grossiste est le groupe GRASASA pour une très grosse partie de la Dordogne
https://www.groupe-grasasa.com/granules-bois.php.

Je pense plus à la façon de faire le livraison.
J'ai une adresse d'un livreur qui fait bien le job de part le technicien de HARGASSNER qui à en charge 4 ou 5 départements du sud ouest. il est près de Bergerac. Moi à 25 Km de Périgueux. Donc à voir lors de la prochaine livraison