palazzetti eldora, plus de communication avec cbox ou telecommande infrarouge

[un.novice]

bonjour,

j'ai un poele palazzetti eldora 9kw depuis 2015.

cette année au moment de démarrer la saison de chauffe, le poêle ne communique plus avec la cbox donc avec ma domotique mais aussi, la télécommande infrarouge ne commande plus le poêle.

le poêle fonctionne avec son programmateur intégré.

auriez vous une idée afin que je puisse retrouver toutes les communication avec le poêle.

d'avance Merci
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[un.novice]

bonjour,

je m’ auto réponds.

j'ai contacté palazzetti qui m'a envoyé une procedure pour réinitialiser la Cbox, .

je ne voulait pas la réinitialiser pour éviter d'effacer les paramètres wifi d'autant que quand sur l'ordinateur je rentrais l'adresse ip de la Cbox, celle ci communiquait en wifi avec l'ordinateur.

j'ai fini par identifier le problème, je ne sais pas par quel mystère le câble sortant du poêle était branché sur le port internet de la Cbox et non sur le port com.

une fois mis le câble au bon endroit, la domotique et la télécommande infrarouge fonctionne mais pas possible de commander le poêle avec la nouvelle application palazzetti.

bonne journée