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Support matériel = Obligatoire ?



  1. #1
    Myr

    Support matériel = Obligatoire ?

    Bonjour,

    C'est une question de droit. Je ne vois pas où je dois la poser ...
    On va dire ici, parce qu'il s'agit d'une question de sécurité "anti copie" pour l'éditeur du logiciel.

    Un éditeur de logiciel qui vend des logiciels professionnels peut-il refuser un support CD ROM à son client ?

    Le cas que je connais :
    Un collègue ne possède aucun support matériel : Il a téléchargé sur le site de l'éditeur.
    Si ce collègue subissait une catastrophe (virus, disc dur abîmé, etc) et si en même temps il avait une panne Internet, une panne France Télécom ou du serveur, ou si tout simplement son second poste n'est pas relié Internet, je ne vois pas comment il pourrait se débrouiller rapidement pour réinstaller son logiciel !

    En toute logique il pourrait exiger un support CD ROM.

    Que dit la loi ?

    Merci

    -----


  2. #2
    BeWog

    Re : Support matériel = Obligatoire ?

    Salut,

    A vrai dire l'éditeur n'est peut-être pas obligé. S'il choisit de vendre son produit uniquement sur Internet en téléchargement, il a le droit ...
    BeWog

  3. #3
    The Cat 2007

    Re : Support matériel = Obligatoire ?

    Bj,

    Il peut toujours faire un back up de son pc avant la catastrophe

    comme çà il le récupère dans l'état ...
    Celui qui n'essaie pas, ne se trompe qu'une seule fois ! ;-)

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