Récupérer un site hebergé chez 1&1

[invite36a62513]

Bonjour, je vous explique mon soucis:
J avais un site hébergé chez 1&1, aprés avoir été longuement malade, je n ai pas suivi la gestion de mon site et j ai donc été résilié de chez 1&1 par faute de reglement de ma facture.
Lorsque je vais dans mon espace client avec mes identifiants, le site est marqué ""résilié""
Comment puis je faire pour avoir a nouveau accés a mon site, les interlocuteurs de chez 1&1 n ont pas compris ma requete.
Puis je changer d hebergeur et comment faire .
Merci mille fois a vous .
Pour info, mon site innaccessible: http://www.my-resto.fr
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[JPL]

Problème classique. Concernant ton adresse il y a deux choses : ou bien l'hébergeur a fermé ton site, ou bien, ce qui est probable, c'est ton registrar qui a supprimé le nom du site dans le DNS parce que tu n'as pas payé ta redevance annuelle. Je penche pour cette dernière hypothèse vu le résultat du ping.

Ou bien c'est les deux ?

[invite36a62513]

Problème classique. Concernant ton adresse il y a deux choses : ou bien l'hébergeur a fermé ton site, ou bien, ce qui est probable, c'est ton registrar qui a supprimé le nom du site dans le DNS parce que tu n'as pas payé ta redevance annuelle. Je penche pour cette dernière hypothèse vu le résultat du ping.

Ou bien c'est les deux ?

merci de ta reponse, j ai l explication mais pas la solution .......comment puis je faire pour acceder a nouveau a mon site???

Merci a toi

[JPL]

Il faut d'abord contacter le service auprès duquel tu as enregistré ton nom de domaine (peut-être est-ce ton hébergeur qui assure le lien avec lui ; peut-être est-ce distinct... à toi de voir dans tes archives ; tu as certainement reçu un courrier). Quand tu seras sûr que ton nom de domaine est actif ou réactivé (moyennant finance) essaie de voir si le lien marche. S'il ne marche toujours pas c'est l'hébergeur qui a clôturé ton compte.

[A voir en vidéo sur Futura]