Problème Internet et Navigateur

[Tuqmas]

Salut, depuis quelques semaines je suis confronté à un problème plutôt gênant. Voilà en fait, j'allume mon pc puis après je vais sur internet (comme toujours) avec Google Chrome pour faire des recherches et voir mais mails. Là, rien à dire tous ce passe sans problèmes.

Puis environ 2 heures après le démarrage du pc, je ne peut plus faire de recherche sur internet.

Donc je lance Google Chrome, la page d'acceuil du moteur GOOGLE s'affiche, je tape par exemple "http://forums.futura-sciences.com/" puis je clique sur le lien du site. Mais la, la page devient blanche mais ne se charge pas, et l'icône animé en haut à gauche ( dans chrome) signifiant que la page se charge, tourne sans s'arrêter et en bas à gauche il y a marqué En attente de http://forums.futura-sciences.com/ par exemple.

J'ai fait plusieurs scan avec Avast, Malwarebytes anti-rootkit, Adwcleaner, Combofix, mais tous est clean. J'ai défragmenté mon disque, essayer avec Internet explorer mais c'est pareil. Et même les connexions entrante de µtorrent se bloque.

Visiblement le problème viendrais de mon pc et non pas d'internet car il y a bien une connexion entrante sur mon pc, et sur les autres pc il n'y a pas le problème que je rencontre.

La je suis à court d'idée, d'autant plus que ce problème n'agit pas de suite après le démarrage de mon pc, mais environ 2h plus tard.
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[cherif1969]

Salut
tu as tenté avec Firefox ?
et après les 2 heures , jete un oeil dans le gestionnaires de tâches et désactive ce que tu penses être bizarre où à l'origine .....
tu as un problème d'affichage internet après 2 heures de navigation .....
tu peux faire des ping quand tu as ce problème et quel résultats ?
tu as peut-être une restriction ou autre après 2 heures de navigation comme dans un cybercafé ....
c'est les pistes à voir
affichage , ping , surchauffe du pc les mémoires chauffent .....

[jibe74]

Salut,

Tu dis avoir passé plusieurs anti-virus. Ok, mais comment ?

Un anti-virus fonctionnant sous Windows ne vaut pas grand chose : beaucoup de virus et autres malwares savent les désensibiliser ! Ils continuent à détecter des tas de choses, mais pas ce qui l'a désensibilisé ! Bref, ils continuent bien de détecter la peste et le choléra, même la grippe espagnole, mais pas la grippe asiatique !

Procure-toi un anti-virus en "live CD" (tu trouveras ça sur le site des éditeurs), si possible en le téléchargeant depuis une machine sous Linux, grave-le (toujours sur une machine Linux si tu peux), puis démarre ton ordinateur à partir de ce live-CD. [EDIT]Mets à jour l'antivirus (indispensable !!!) avant de l'exécuter[/EDIT]. Il y a de fortes chances que là, tu trouves quelque chose...

A propos des pistes indiquées par cherif1969 :
- Firefox, je n'y crois pas trop, mais ça ne coûte rien d'essayer
- Voir le gestionnaire de tâches peut effectivement te mettre sur une piste. Pas sûr, mais possible et donc à tenter.
- Le ping peut effectivement indiquer si la connexion internet est encore fonctionnelle ou pas. Mais il est des cas où une requête ICMP passe (ping) et pas une requête TCP (http). Il faudrait faire un TCP ping, mais je ne sais pas faire ça sous Windows. Si un spécialiste connait la commande...
- Restriction : ça me surprendrait un peu, mais sait-on jamais ? De toutes manière, pour résoudre un problème, rien ne doit être négligé.
- Problème mémoire : très possible ! Les problèmes de RAM sont souvent très insidieux et difficiles à repérer. Procure-toi une distrib Linux quelconque ou System Rescue CD (moins facile si tu ne connais pas Linux) et lance memtest (beaucoup de distribs Linux l'ont, si tu n'as rien sous la main télécharge le live CD Ubuntu ou CentOS par exemple - Attention : prends l'image 32 bits si ton ordinateur n'est pas 64 bits !). Il faut le laisser tourner pendant au moins deux heures et demie : si tu as la moindre erreur, ton problème vient probablement de la mémoire, en tous cas elle est à changer !

[JPL]

Tu dis avoir passé plusieurs anti-virus. Ok, mais comment ?

Un anti-virus fonctionnant sous Windows ne vaut pas grand chose : beaucoup de virus et autres malwares savent les désensibiliser ! Ils continuent à détecter des tas de choses, mais pas ce qui l'a désensibilisé ! Bref, ils continuent bien de détecter la peste et le choléra, même la grippe espagnole, mais pas la grippe asiatique !

Il ne faut pas dire n'importe quoi non plus. Je ne connais pas d'exemple de virus qui désensibiliserait spécifiquement leur propre détection, et en plus sur plusieurs antivirus. Mais il y a des virus qui peuvent désactiver totalement l'antivirus ; c'est plus brutal mais efficace et on s'en rend compte si on n'est pas trop distrait ou trop ignorant en informatique. Je te signale que tous les outils spécifiques utilisés par le groupe antimalware sont utilisés sous Windows et détectent des tas de choses. Par contre ce qui est exact c'est qu'aucun antivirus n'est infaillible.

[A voir en vidéo sur Futura]

[jibe74]

Il ne faut pas dire n'importe quoi non plus. Je ne connais pas d'exemple de virus qui désensibiliserait spécifiquement leur propre détection, et en plus sur plusieurs antivirus.

Désolé, mais je parle d'expérience. Je pratique trop peu Windows et c'est trop ancien pour que je me souvienne de quel virus il s'agissait, mais je me souviens très bien qu'il a fallu que je le voie pour le croire ! Maintenant, évidemment, comme je ne peux pas être plus précis, libre à ceux qui me lisent de me croire ou pas...

Toutefois, je t'accorde une petite exagération (plutôt imprécision) de ma part : il ne s'agissait que d'un seul antivirus. Donc, il est possible qu'il aurait été détecté par un autre antivirus.

Reste quand même que les éditeurs sérieux d'antivirus conseillent systématiquement d'utiliser le live CD en cas de virus récalcitrant ou de doute. C'était mon conseil principal, l'anecdote de la désensibilisation n'étant là que pour tenter de l'expliquer. Cette pratique m'a permis plusieurs fois de réussir où d'autres avaient échoué... De plus, elle ne coûte qu'un peu de temps et un CD vierge, le téléchargement d'un live CD étant gratuit chez plusieurs éditeurs sérieux.

[JPL]

L'expérience des helpers (les spécialistes formés pour la désinfection) montre qu'actuellement, si les antivirus constituent une protection raisonnable (mais c'est mieux s'ils sont doublés par Malwarebytes Anti-Malware) leur efficacité est loin d'être totale, en particulier pour la désinfection, et seuls des outils très spécialisés arrivent à tout détecter et à tout éradiquer (enfin presque tout car il reste de temps en temps des cas très rares impossible à désinfecter). Il suffit de consulter les fils de désinfection dans le forum Sécurité et malwares pour se rendre compte du travail qu'une désinfection demande.

[jibe74]

Donc, ça va encore plus loin que ce que je disais : on ne peut pas se contenter de passer deux ou trois antivirus/malwares, de surcroît tournant sur un Windows supposé infecté pour déclarer un PC sain !

La solution du CD live me parait un bon début, facile à mettre en oeuvre, et m'a permis d'éradiquer plusieurs virus ou malwares récalcitrants. Mais évidemment, en cas d'insuccès ou de doute, seuls les spécialistes en la matière (ce que je suis très loin d'être !) peuvent apporter une aide efficace !

[JPL]

Moi, les yeux fermés, en cas de problème j'irai consulter ces collègues. Je l'ai déjà fait pour des ordinateurs qu'on m'a confiés. Ils ont tous suivi une formation approfondie et longue sur des sites un peu confidentiels où ils sont pris en main avant d'être lâchés dans la nature. Mais les menaces et les outils évoluent très vite ce qui nécessite un recyclage permanent. Et tout cela est bénévole.

[jibe74]

Salut,

Je n'avais pas tout bien compris à propos de ces "helpers". C'est sûr que, dans ces conditions, c'est de loin la meilleure solution !

Par contre, si un malware me parait la cause la plus probable, il y en a d'autres possibles, soulignées par cherif1969, qu'il ne faut pas négliger non plus. A Tuqmas
de décider s'il commence par éliminer les causes les plus probables ou les plus faciles à vérifier