Problème de réception ou envoi de mails
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Problème de réception ou envoi de mails



  1. #1
    jherve

    Problème de réception ou envoi de mails


    ------

    bonjour
    je ne sais si c'est le bon endroit, dans la négative veillez m'en excuser
    Mon problème est celui la;Depuis plusieurs mois, j'ai des problèmes avec ma boite mail,en émission ou réception
    Sur le net j'ai trouvé une explication, boite pleine, OK
    Problème pour la vider. Toutes les explications et essais ont échoué, combinaisons de plusieurs touches ,aller sur mon compte etcc, tout sans effet
    Je suis sous W10
    Boite mail; Windows Live Mail
    opérateur FREE
    merci de votre aide

    -----

  2. #2
    umfred

    Re : problème de réception ou envoi de mails

    correction:
    logiciel de messagerie = windows live mail (bizarre sous win10, c'est plutôt l'application Courrier qui est utilisé)

    votre boite mail c'est en lien avec votre adresse mail (a priori @free.fr donc accessible sur https://webmail.free.fr/ )

    Quels sont les manipulations que vous avez faites exactement ?
    Sur https://webmail.free.fr/, une fois connecté, il y en bas le % d'occupation de la boite mail. A combien est-il pour vous ?
    Avez-vous pensé à supprimer les mails dans les éléments supprimés et dans la corbeille de votre messagerie ?

  3. #3
    jherve

    Re : problème de réception ou envoi de mails

    quand je vais sous Webmail free, j'arrive sur une page "round cube"
    le taux indiqué en bas a gauche est de 58%
    il y a aussi marqué sous la page listant les courriel " Courriels de 1 à 50 sur 12254"
    les seules manip que nous avons faites
    shift + touche du haut , décrit sur le net, mais qu"elle touche??,
    et suppression des mails comme indiqué sur un site
    merci

  4. #4
    umfred

    Re : problème de réception ou envoi de mails

    58% ce n'est pas un problème de boite mail remplie donc
    le problème a lieu depuis windows live mail ou en webmail pour l'envoi ou la réception ?

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    jherve

    Re : Problème de réception ou envoi de mails

    re
    le problème étant tellement bizarre que j'ai fait des essais afin de bien vous expliquer
    A partir du PC sous Windows live mail, aucun message n'arrive mais on peu envoyer
    A partir du téléphone on ne peu envoyer mais on reçoit des milliers de Pub, mème les anciennes qu'on avait déjà supprimé
    sur le téléphone les messages que je supprime reviennent instantanément
    avec zimbra , c'est pareil
    merci

  7. #6
    umfred

    Re : Problème de réception ou envoi de mails

    Pour Windows Live Mail (et peut-être sur le téléphone), je pense qu'il faudra revoir la configuration de réception (en IMAP) cf https://www.windows8facile.fr/windows-live-mail-free/

  8. #7
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Problème de réception ou envoi de mails

    Citation Envoyé par jherve Voir le message
    sur le téléphone les messages que je supprime reviennent instantanément
    avec zimbra , c'est pareil
    merci
    Tu dois avoir une option pour les supprimer sur le téléphone ET sur le serveur.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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