Bonsoir et merci de m'accueillir ici,
Je voudrais vous soumettre un problème que je rencontre avec une imprimante CANON TR 4550..
Je n'arrive pas à scanner un document j'ai toujours un code erreur 5 156 69. J'ai bien suivi les instructions de sav de Canon.
J'ai téléchargé les dernier drivers les dernière mise à jour, vérifié que le pare feux autorisait l'imprimante...
- Vérifier la câble USB
- L'imprimante sous tension..
Rien n'y fait.
Par contre j'ai essayé de scanner avec un branchement sur un autre PC et là aucun problème.... Je scanne sans problème.
Peut-être que quelqu'un pourrait m'aider. Pourquoi sur un ça fonctionne et non sur l'autre.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Claude
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