problème affichage pages internet malgré connexion

[williamkramps]

Bonjour à tous,

Malgré trois navigateurs (firefox, chrome, edge), aucune page internet ne s'affiche désormais sur un de mes ordinateurs portables (je n'ai pas de message d'erreur, juste des pages qui restent blanches sous la barre d'adresse). Je suis pourtant connecté à internet. J'ai déjà :

- fait un test ping via cmd : résultats identiques à un autre ordinateur portable qui lui fonctionne.
- j'ai tenté de désactiver/réactiver carte wifi, de "résoudre les problèmes" mais windows ne trouve pas de soucis de connexion. Tout me dit que tout va bien
- j'ai tenté en mode sans échec avec réseau, problème identique.
- j'ai désinstallé/réinstallé mon antivirus (avast) et désinstallé malware bytes (je ne peux pas le réinstaller car il y a besoin d'accéder au site).
- j'ai réinitialisé le réseau.

Le proxy est en mode détection automatique, je n'ai rien installé ni téléchargé dernièrement, et j'étais protégé par avast et malware. Tout est mis à jour de manière automatique.

Je dois avouer que toutes les solutions trouvées sur internet ont été tentées, je suis donc perdu. Une âme charitable (ou pas, j'accepte tout le monde ) pourrait-elle m'aider ? Avez-vous des idées pour résoudre mon problème ?

Merci d'avance pour tout aide !
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[roro222]

Salut
Et si tu te branches directement avec un câble à ta box ?

[GBo]

Oui, essayer en connexion Ethernet si le laptop est équipé de RJ45, pas qu'en Wi-Fi !

Bonjour à tous,
- fait un test ping via cmd : résultats identiques à un autre ordinateur portable qui lui fonctionne.

C'est à dire, tu pingues quoi ? en nom de domaine (google.com) ou en numérique (216.58.209.238) ?

[williamkramps]

Alors comme je suis un imbécile, je n'avais pas essayé via un câble. En effet, en filaire les pages s'affichent. Que dois-je en conclure ? Carte wifi défectueuse ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[williamkramps]

Pour le ping, j'ai fait les deux, en nom de domaine et en numérique. Les deux sont corrects.

[GBo]

OK.

Alors comme je suis un imbécile, je n'avais pas essayé via un câble. En effet, en filaire les pages s'affichent. Que dois-je en conclure ? Carte wifi défectueuse ?

C'est que j'avais pensé tout de suite mais ton ping passe (flux ICMP), donc une corruption vicieuse du driver Wi-Fi plutôt, à réinstaller ?
Au pire, tu pourras te munir d'une clé Wi-Fi externe par USB si tu veux rester en Wi-Fi.

[williamkramps]

Désolé je n'arrive pas à quoter.

Bon je pense que j'ai un logiciel malveillant car désormais je n'ai plus accès au gestionnaire de périphérique, l'ordinateur ne me reconnait plus comme administrateur, le fichier mmc.exe me bloque.
Je pense que je vais réinitialiser windows10.
Merci quand même pour votre aide.