Bonjour,
mon ordinateur équipé de Windows Vista ne me permet plus d'aller sur certains sites sur lesquels j'avais l'habitude, comme google.fr, la société générale, etc.
Après bon nombre de traitements, aucun résultat visible.
Mon navigateur et Internet Explorer.
J'ai depuis installer Firefox et j'ai exactement le même problème.
J'ai avast comme anti virus et 'ai aussi utilisé Malwarebyte.
et rien n'y fait .....
Pouvez-vous m'aider ?
le message d'erreur est Internet explorer ne peut pas afficher cette page alors qu'un ping google.fr fonctionne.
le pare feux est celui de Windows
Re : affichage pages Internet
Bonjour,
Toujours aucune réponse au bout de 10 jours!!!!!!!!!
y-a-t-il quelqu'un sur ce forum???????????
Merci de me répondre...
Bonjour,
Désolée ... mais si tu t'auto-réponds, pour nous, ton sujet n'apparaît pas sans réponse, nous n'avons donc pas fait attention que tu n'étais pas pris en charge.
Et puis, nous sommes des bénévoles et nous avons aussi une vie en dehors des forums et des désinfections !
Nous allons commencer par cet outil :
AdwCleaner - Recherche :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Ensuite, tu vas lancer Malwarebytes, mais avec ces paramètres :
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Lance une mise à jour dans l'onglet Mise à jour et laisse les dernières mises à jour s'installer
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner-Recherche
Malwarebytes
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Excusez-moi d'avoir mis ce dernier message, mais je ne savais plus quoi faire et pour l'auto réponse, j'avais cru bien faire de compléter mon 1er message pour donner plus d'information.
Voilà j'ai donc exécuté adwcleaner et je vous joins le rapport.
Bonjour,
voila le fichier de malwarebyte
Bonjour,
OK pour les rapports.
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- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Ensuite nous allons faire un contrôle avec cet outil :
- Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
FRST.txt et Addition.txt
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
voila les rapports demandés
@+
Bonjour,
OK pour les rapports.
Désinstalle Norton Internet Security par le Panneau de configuration.
Ensuite télécharge et exécute cet utilitaire Norton Removal Tool pour nettoyer tous les résidus Norton.
Comment se comporte le système maintenant ?
Des applications présentant des failles à sécuriser.
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Désinstalle cette version obsolète Adobe Flash Player 11 Plugin (Version: 11.7.700.169)
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 9.5.5
Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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Désinstalle Java(TM) 6 Update 37, tu as déjà la dernière version Java installée.
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Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox
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Ensuite un contrôle avec cet outil :
- Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
- Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)
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Est attendu le rapport SXCU
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
à priori cela fonctionne avec google.fr, depuis le nettoyage des éléments de norton (j'avais déjà désinstallé mais il n'avait pas tout enlevé).
Je vous remercie pour votre intervention et je m'excuse encore pour mon message.
Je vous joint le fichier demandé
Cordialement
Bonjour,
Tu n'as pas mis à jour Firefox, ni Flash Player sous Firefox comme demandé.
Ce sont 2 failles sur ton système.
Ensuite nous pourrons finaliser la procédure.
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- Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
