boite mail secondaire ORANGE problème

[dexboson201306]

Bonjour,

Avant de téléphoner à leur SAV, je me suis dis que peut être quelqu'un aurait une idée

voila, j'ai une adresse mail 'secondaire' orange

à partir de celle ci, je peux envoyer des mails, mais si j'essaie de lui transmettre des mails, ils apparaissent quelques secondes et disparaissent !

à savoir
j'ai essayé depuis mon logiciel FOXMAIL
j'ai essayé depuis le site orange
j'ai essayé avec mon compte principal
j'ai essayé avec un autre compte secondaire
rien n'y fait

rien dans la poubelle du compte, en fait c'est comme si il n'avait jamais existé (d’après les ressources auxquels j'ai accès sur ORANGE)

merci d'avance
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[gienas]

Bonsoir dexboson201306 et tout le groupe

... j'ai une adresse mail 'secondaire' orange

à partir de celle ci, je peux envoyer des mails, mais si j'essaie de lui transmettre des mails, ils apparaissent quelques secondes et disparaissent ! ...

Tu ne précises pas si c'est une panne (après un certain temps de fonctionnement "satisfaisant") ou si, depuis la création cela fonctionne de la sorte.

Je crois me souvenir de ce que cette adresse peut apparaître dans la liste des mails de l'adresse principale ou dans un dossier séparé. Ce choix est à faire et à déclarer dans une des pages de configuration.

[jak66]

Bonjour,
Vous avez certainement créée un alias et non une adresse secondaire.
Toutes les explications: https://www.arobase.org/glossaire
Les adresses se gèrent uniquement depuis votre adresse principale et par le web-mail.

[dexboson201306]

Bonjour,

C'est bien une panne, je m'en suis servi il y a plus de 2 ans comme compte pour le service 'UPLAY' pour un jeux (ghost recon, je crois) donc obligation d'échange de mail.

sinon c'est bien une adresse mail secondaire;
- je me connecte sur mon compte principal
-> gérer mes adresses mail
-> je choisi celle-ci, je rentre id et pwd et c'est ok, je peux m'en servir pour envoyer des messages
-> je me déconnecte, je me reconnecte sur une autre adresse (peu importe que ce soit la principal ou une autres) j'envoie une message à cette adresse mail problématique,
ET LA PAS D'ERREUR comme on en rencontre sur certaine adresse 'bidon' ou mal orthographiée le message part bien
->je me reconnecte mais rien !

d'ailleurs cette boite mail ne reçoit (ou supprime) tous, bizarre avec toutes les pubs, les spams et autres ?

@jak66 c'est quoi un alias, en l'explicitant de manière claire, merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[jak66]

Avez vous parcouru le lien que j'ai mis?
Tout y est expliqué. Pour orange https://www.arobase.org/orange/creer...ail-orange.htm
Pour créer une autre adresse, il faut cliquer sur le symbole "personne/enveloppe" à côté de Mail en haut de la fenêtre.
Explications BaL:https://www.arobase.org/questions-re...esse-email.htm
Si dans cette boite vous receviez beaucoup de spams exotiques, orange a peut-être bien momentanément blaklister celle-ci.
Enfin, pour vérifier si une @ est corrompue https://haveibeenpwned.com/

[dexboson201306]

Re,

En fait je viens de comprendre (au moins une partie)

dans mon logiciel de messagerie FOXMAIL, il me semble bien, que j'avais créer une règle pour supprimer les messages venant de TWITTER (X il me semble maintenant) , il m'en reste quelque un dans la boite SPAM.

mais cela devrait être seulement vrai sur mon PC ? ou alors FOXMAIL et aussi capable sur de le faire sur le serveur ORANGE ?


bref j'ai du faire une sacré fausse manipulations.

pour FOXMAIL
c'est la version 7.2.21.453
j'ai aussi la 7.2.25.228 (en Français) mais ça ne marche pas mieux

[jak66]

Re,
Foxmail est un client de messagerie .... chinois https://fr.wikipedia.org/wiki/Foxmail
Je ne m'y fierais pas!
J'utilise thunderbird, je pense plus sûr, même éditeur que firefox.
Je ne connais pas foxmail, mais il doit effectivement supprimer les mails sur le serveur orange, comme le font les courrielleurs que je connais. Quoique, cela dépend aussi des paramétrages de votre boite (pop, imap, etc..)
Sur le serveur orange, vous pouvez créer une règle pour supprimer direct les messages des expéditeurs que vous ne voulez pas voir.
Bonne soirée

[dexboson201306]

bonsoir,

j'ai bien galéré, télécharger une doc foxmail au format pdf, essaie de modifier les règles de réception et/ou suppression (impossible à trouver d'ailleurs) ...

finalement en désespoir de cause j'ai comme tu me l'a suggéré installé THUNDERBIRD

restons modeste, comme il est tard j'ai fait que 2 essais, mais ça marche avec THUNDERBIRD, mais après l’installation foxmail c'est mis à fonctionner correctement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!

est-ce que l’installation de Thunderbird a 'nettoyé' mon adresse e-mail , mystère et tous cas à suivre ...

bon la j’arrête, demain je ferai des tests plus poussés

et merci pour ta suggestion d'essayer Thunderbird.

[JPL]

Je pense que tu avais une erreur de paramétrage pour le serveur SMTP d’Orange (celui qui envoie les mails), soit une erreur de nom soit une erreur de port. Comme avec Thunderbird toute l’installation du compte mail est automatisée (il va lui-même interroger les serveurs d’Orange), il a corrigé l’erreur avec les paramètres fournis par Orange.

[umfred]

si ton compte orange est monté en IMAP, la règle va s'appliquer aussi sur la boite mail web directement.
si ton compte orange est monté en POP (sans réglage pour laisser une copie sur le serveur), alors le mail est chargé directement dans le logiciel de messagerie et retirer de la boite mail web

[JPL]

si ton compte orange est monté en POP (sans réglage pour laisser une copie sur le serveur), alors le mail est chargé directement dans le logiciel de messagerie et retirer de la boite mail web

Pas obligatoirement : Thunderbird a un paramètre pour régler finement cette option. Je suppose que ce n’est pas le seul.

[umfred]

c'est pour ça que j'ai précisé "sans réglage pour laisser une copie sur le serveur"

[dexboson201306]

RE bonjour,

Décidément, la messagerie ORANGE m'en veut ?

avec FOXMAIL je reçois mes nouveaux mails
avec THUNDERBIRD ils ne plus actualisés (le dernier à 15j ! )

j'ai regardé une cause possible sur le web, mais apparemment il n'y a rien faire , c'est actualiser automatiquement.


une idée ?



merci.

[umfred]

voir les réponses précédentes ... mode de récupération dans les logiciels et leur configuration

[dexboson201306]

OK, je vérifie

mais ça continue à afficher ça :



dernier message du 15/05

ma messagerie fonctionne bien
- testé sur le site de ORANGE
- testé avec FOXMAIL

???

[umfred]

tu aurai dû masquer le nom de l'adresse mail ...
A priori ce message signifie que Thunderbird est en train de faire quelque chose sur ce compte (si la boite possède beaucoup de message par exemple, il faut être patient le temps que les mails se synchronisent dans TB)

[dexboson201306]

Exact


bon, je l'ai désinstaller, remis la dernière versions et ça ne marche toujours pas, je l'ai donc désinstaller et je me sert de Foxmail, ou je vais directement sur ma messagerie.

faudrait que j'essaie sur un autre PC, j'ai une tour que je garde en réserve ou cas ou ...