Problème sur boite mail ?

[Jean4259]

Bonsoir,

En cliquant pour ouvrir mes mails, j'ai généralement l'image 1 qui est correcte, mais, certaines fois, j'ai l'image 2 qui est inutilisable.
Comment faire pour stopper ce dysfonctionnement ?
Jean
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[umfred]

rafraichir la page avec F5

[Jean4259]

Après avoir eu à nouveau l'image 2, j'ai enfoncé la touche F5. Cela n'a rien changé.
Jean

[Ikhar84]

Salut, cela semble un problème de prise en charge du css par Internet Explorer (ie11 ?).

Essaies de vider le cache.

De toute façon ie n'est plus trop pris en charge par les sites et microsoft semble vouloir le laisser mourir lentement. W7 aussi d'ailleurs.

Le problème se pose aussi sur Chrome que l'on voie sur ta capture ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[Jean4259]

Bonjour,

Il paraît qu'il faut télécharger Thunderbird pour résoudre ce problème ???
Jean

[umfred]

ça n'a aucun sens, Thunderbird c'est un logiciel de messagerie, comme le logiciel outlook, qui va télécharger les emails en (copie) local.
Le problème peut peut-être aussi venir du fait que la messagerie est très sollicité (surtout en ce moment) ou mets du temps à répondre (pour diverses raisons), mais c'est surtout un problème d'affichage.
Dans le cas de l'affichage de l'image 2, la messagerie est totalement utilisable: en cliquant sur l'objet du mail, tu devrais être redirigé vers le mail lui même.
Si le problème perdure, regarde si le problème survient aussi quand tu utilises Chrome pour accéder à ta messagerie.

[Jean4259]

Merci beaucoup pour la réponse.
Effectivement, la version 2 (mode dégradé), est quand même utilisable en réception et non pas en émission de message
Je vais essayer avec Chrome, mais comme je dois repasser par le portail orange, cela risque d'être identique.

[umfred]

pas forcément, vu que ça pourrait aussi être du au fait que Internet Explorer soit de plus en plus abandonné (et devrait être abandonné)

[Jean4259]

Résultats:
Sur explorer l'accès à la messagerie mode normal est possible une fois sur 2 en moyenne
Sur Chrome, on me demande le mot de passe de la messagerie, et celui-ci est refusé, alors que c'est toujours le même depuis 22 ans.
C'est dommage d'avoir une messagerie mauvaise après 22 ans de fonctionnement correct.

[Jean4259]

Rectification, le mot de passe a été accepté par Chrome.
L'accès à la messagerie normale a été possible.
Je vais faire plusieurs tentatives.