impossibilité de transmettre des fichiers

[dexboson201306]

Bonjour,

Je veux commander une carte de bus en ligne mais à chaque fois j'ai ceci



j'ai essayé firefox, chrome, edge

ça ne fonctionne pas

les fichiers à transmettre sont 'basic' 2 pdf et 1 jpeg et il sont bien en dessous des 6Mo

le firewall de mon pc peut il bloquer les transmissions ? pourtant je me connecte bien !
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[umfred]

l'ensemble des 3 documents fait moins de 6Mo ?
ton image à l'extension jpeg ou jpg ? dans le texte, ils indiquent l'extension jpg et pas jpeg; donc si ton image est en jpeg, renomme son extension en jpg pour tester

[gienas]

Bonjour dexboson201306 et tout le groupe

... ça ne fonctionne pas ...

Aux conseils avisés de umfred j’ai envie d’ajouter une question: tu ne montres pas la ”demande” du site qui te permet d’y joindre tes fichiers. Peut-être est-ce la ”réponse" que tu y fais (ta présentation des pièces) qui pèche. Y a-t-il une notion de téléchargement vers le site du destinataire qui n’arrive pas à aboutir parce que la pièce est introuvable?

[dexboson201306]

@umfred
j'ai bien essayé en jpg, identique même problème
@gienas
juste une demande de pièces au format jpg ou pdf rien d'autre

j'ai contacté le services, ils m'affirment que leur logiciel fonctionne, mais bon ...

[A voir en vidéo sur Futura]

[gienas]

Bonjour à tous

... juste une demande de pièces au format jpg ou pdf rien d'autre ...

Justement! Le ”diable” se cache dans les détails.

Ce que j’aimerais voir c’est la manière de la demande (du site), puis comprendre la façon que tu as d’y répondre.

Quand ça n’aboutit pas, il y a parfois un message (en rouge ou non), parfois non visible sur la partie affichée: il faut se déplacer sur la page en scrollant pour le voir. Ce message est parfois ”un peu” explicite, mais est le signe que ça ne peut pas aboutir.

[tchitchou]

Bonjour à tous,
les explorateurs sont-ils à jour ?

[Forhorse]

J'essayerais déjà sans espaces dans le nom de fichier