Bonjour,
Je veux commander une carte de bus en ligne mais à chaque fois j'ai ceci
j'ai essayé firefox, chrome, edge
ça ne fonctionne pas
les fichiers à transmettre sont 'basic' 2 pdf et 1 jpeg et il sont bien en dessous des 6Mo
le firewall de mon pc peut il bloquer les transmissions ? pourtant je me connecte bien !
l'ensemble des 3 documents fait moins de 6Mo ?
ton image à l'extension jpeg ou jpg ? dans le texte, ils indiquent l'extension jpg et pas jpeg; donc si ton image est en jpeg, renomme son extension en jpg pour tester
Bonjour dexboson201306 et tout le groupe
Aux conseils avisés de umfred j’ai envie d’ajouter une question: tu ne montres pas la ”demande” du site qui te permet d’y joindre tes fichiers. Peut-être est-ce la ”réponse" que tu y fais (ta présentation des pièces) qui pèche. Y a-t-il une notion de téléchargement vers le site du destinataire qui n’arrive pas à aboutir parce que la pièce est introuvable?Envoyé par dexboson201306
@umfred
j'ai bien essayé en jpg, identique même problème
@gienas
juste une demande de pièces au format jpg ou pdf rien d'autre
j'ai contacté le services, ils m'affirment que leur logiciel fonctionne, mais bon ...
Bonjour à tous
Justement! Le ”diable” se cache dans les détails.
Ce que j’aimerais voir c’est la manière de la demande (du site), puis comprendre la façon que tu as d’y répondre.
Quand ça n’aboutit pas, il y a parfois un message (en rouge ou non), parfois non visible sur la partie affichée: il faut se déplacer sur la page en scrollant pour le voir. Ce message est parfois ”un peu” explicite, mais est le signe que ça ne peut pas aboutir.
Bonjour à tous,
les explorateurs sont-ils à jour ?
J'essayerais déjà sans espaces dans le nom de fichier
Tout projet flou conduit à une connerie précise !
bonne remarque, en remplaçant les espaces par un tiret ou un souligné
@gienas
page 1
LA compte billetique page 1.jpg
page 2
LA compte billetique page 2.jpg
page 3
LA compte billetique page 3.jpg
c'est a la validation que ça plante
j'ai essayé avec vos remarques, et même avec TGPT qui ma fait redimensionner les fichiers, renommer, changer de navigateur ...
Rien à faire le transfert est impossible ?
Après validation du message d'erreur, pas d'autres infos/remarques indiquées sur la page sous les différents champs ?
Tu as essayé en convertissant tes images en fichier pdf ("impression" avec "Microsoft Print to pdf") et les soumettant ainsi ?
Tu peux nous donner aussi les poids des fichiers individuels? peut-être que comme je l'ai indiqué au début, l'ensemble fait plus de 6Mo
Dans les tentatives de renommage, tu as supprimé/remplacé les espaces dans les noms de fichiers ? les noms n'ont pas de caractères accentuées?
Tu peux nous dire de quel site il s'agit ? et tu fais l'opération depuis un PC ou un téléphone ?
Bonjour à tous
Hum. Avant de valider, il faut avoir choisi, via les boutons "Browse" où tu dois aller chercher dans ton arborescence, les fichiers à sélectionner. En principe, ce n'est qu’après cette sélection et sa validation éventuelle, que le site montrera qu'il a exécuté ou non. Ce sont ces étapes que tu devrais nous montrer.
Les deux premières photos que tu nous montres sont celle du site quand il indique son statut, ce qui est sans intérêt pour nous.
@gienas
ça donne ça
@umfred
Tu as essayé en convertissant tes images en fichier pdf ("impression" avec "Microsoft Print to pdf") et les soumettant ainsi ? : Oui
Tu peux nous donner aussi les poids des fichiers individuels? peut-être que comme je l'ai indiqué au début, l'ensemble fait plus de 6Mo : un pdf 205ko image 82ko autre pdf 709ko
Dans les tentatives de renommage, tu as supprimé/remplacé les espaces dans les noms de fichiers ? les noms n'ont pas de caractères accentuées? : Oui non de fichier aussi simple que possible, aucun caractères accentuées
Tu peux nous dire de quel site il s'agit ? et tu fais l'opération depuis un PC ou un téléphone ? : depuis un PC le site c'est ---> https://www.lignesdazur.com/ le site de Nice pour les Bus et le Tram.
la capture d'écran est la même quel que soit les nom des fichiers, même avec des noms très court et basique çà ne fonctionne pas
Dernière modification par dexboson201306 ; 17/12/2025 à 14h55.
ce qui m'intéresse c'est aussi ce qu'il y a après fermeture de la popup d'erreur.
Je vois qu'il faut un compte pour commander la carte sur le site depuis https://www.lignesdazur.com/fr/agence-en-ligne (c'est par là que tu passes?)
C'est un compte que tu as créé récemment ? si oui, il n'y a pas de réception de mail et un clic à faire sur ce mail pour valider la création du compte ? c'est peut-être ça aussi qui bloque le processus
Sinon tu as la possibilité de la faire en agence aussi il me semble
@umfred
c'est exactement ça, compte créé récemment pour commander une carte
malheureusement ça ne marche pas, je l'ai signalé mais apparemment LIGNES AZUR NICE ça leur passe au dessus de la tête, voila leur réponse
Sans aucun esprit de polémique si il avait jeté juste un coup d’œil sur mon mail avec en pj la capture d'écran du problème, il aurait bien vu qu'aucun code d'erreur était présent.Bonjour,
Le dysfonctionnement a été corrigé, pouvez-vous nous préciser l'étape qui bloque et le message d'erreur qui s'affiche ?
Avec toute notre attention.
Cordialement,
Le service client lignes d’Azur.
Bref ! sinon pour l'agence c'est la galère en plein centre de NICE, venant de l’arrière pays il faut compter 2H ar + cout d'un parking (chère) alors la solution par internet c'était le top, aprés on peut acheter des ticket à l'unité mais la encore c'est compliqué, y'a rien sur les collines, faut attendre un jour précis ou semble t-il on peut avoir un mini bus spécialement dédié, mais à voir ...
sinon merci, a oui dernier détail on peut téléphoner mais apparemment c'est payant !
il y a plusieurs agences de possible si on regarde sur le site.
Comme tu confirmes que c'est un nouveau compte, tu as bien validé la création du compte via un éventuel mail de validation si c'était demandé ??
et j'attends toujours une éventuelle capture de la fenêtre après que tu ai fermé le message d'erreur (petite croix noire en haut à droite de la fenêtre de notification d'erreur)
Bonjour à tous,
je m'excuse d'insister, mais
les explorateurs (firefox, chrome) sont-ils à jour ?
C'est du vécu, au boulot, un ordi pas à jour ne se connectait plus à un site incontournable, la faute aux explorateurs..
@umfred
rien de spéciale, la page avec les documents à valider, celle que j'ai déjà donné en exemple
Pour les navigateurs, firefoxe, chrome, Egde essayait sur un autre pc mais ça plante, en fait non ça plante pas mais les documents ne sont pas pris en compte, et aucun numéro d'erreur !
ce n'est pas la même feuille, vu que dans ton cas tu donnes aussi une fiche d'impôts, tu ne peux pas avoir le profil -26 ans et les 2 champs libres alors que tu es sur une page senior non imposable. pour le nom des fichiers, si c'est eux que tu ne veux pas communiqué (ce qui est totalement normal), tu peux les masquer en éditant l'image dans paint avant de la partager.
Et tu n'as pas répondu sur un éventuel mail de confirmation de compte à valider.
Ah et autre point, tu n'es pas en navigation privée (ou anonyme ou ...) dans ton navigateur ?
Pour info
j'ai créé un compte 'bidon' avec des pièces à fournir que j'ai moi très petites
et la c'est passé, bon j'ai un compte de billetterie qui ne servira jamais, pas très cool je sais ...
alors ça vient bien des fichiers à joindre, mais lequel ?
Effectivement Ce qui est obligatoire d'ailleurs
En admettant que vous avez bien activé votre inscription par validation et confirmé par le site et que vous vous connectez bien au site
ApresIl y a surement un loup quelque part, soit le site Azure, soit l’emplacement où se trouvent les fichiers, soit votre PC. qu’on connait pas la version
Et si vous essayiez par ce biais ? Lignes d'Azur à la Carte – Applications sur Google Play
https://play.google.com/store/apps/d...et&hl=fr&gl=US
https://play.google.com/store/apps/d...2n&hl=fr&gl=US
Dernière modification par fm95 ; 18/12/2025 à 15h23.
je crois bien que les applis par tel, ne permettent pas d'acheter des cartes, juste les recharger
je vais essayer de supprimer mon compte et d'en créer un tout neuf, on verra bien si il me demande une confirmation par mail
A+
avec le compte bidon, ça s'est passé comment ?
tu as joint quoi comme type de document avec ce compte bidon ? que des images jpg ? que des pdfs ? un mélange des 2 ? déjà ce sera peut-être une piste
Re : impossibilité de transmettre des fichiers
des fichiers carrément vide, aucune info
pdf -> word enregistrer sous .pdf
jpg -> paint enregister sous .jpg
juste un fichier vide avec les bonnes extension
sinon j'ai supprimé mon compte recréé un avec une validation par mail
maintenant ça plante avec le n° d'erreur
Voila, j'ai déjà envoyé 2 mails au service qui devrait s'en occuper de la ligne AZUR, avec la capture d'écran de l'erreur, la ç'est bien leur problème maintenant.
bref je stoppe avant de devenir complétement 'chèvre' mais leur site c'est vraiment de la merde
J’espère pour vous mais suite a des tentatives sans valeurs et infructueuses... Non, je ne pense pas !
Bonne soirée
l'erreur 400 c'est parce que le site se sent agressé
@fm95
faut lire le message 'nous avons des problèmes techniques' ... eux pas moi
@umfred
l'erreur 400 c'est parce que le site se sent agresséy'a de quoi doit y avoir plusieurs milliers de personnes qui utilise ces lignes et qui ne peuvent plus commandé une carte !
