J'ai formaté mon ordi et je n'ai plus XP !!

[alexan-dre]

Bonjour à tous!!

Mon ordinateur a été gravement infecté par un virus (malgré bitdefender) et j'ai due le faire formater (car je suis pas très bon en informatique).
Quand l'informaticien m'a rendu mon ordinateur j'ai constaté qu'il m'avait remis un Windows XP piraté à la place de mon Windows XP familiale
De plus mon XP était sur l'ordinateur quand je l'ai acheté et donc je pas de CD ni aucun code...
Comment faire pour réavoir mon Windows XP ? (sans en payer un nouveau évidemment)

Merci d'avance
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[archeos]

Hello!
As-tu la clé de ton ex-XP?

[alexan-dre]

Non je n'ai rien !!

[archeos]

Hello!
Ben, t'as pas de solutions légales!

[A voir en vidéo sur Futura]

[piwi]

Normalement si. Tu dois avoir un autocollant quelque part sur ton ordi (sur la tour, au fond de ton portable) ou dans la doc que l'on t'a fournie avec le code de ton XP.
Sinon, je crois que si tu fournis la preuve de ton achat légal de ton ordi avec XP alors microsofts doit pouvoir te refournir un CD d'installation. (Après tout, ils insistent bien sur le fait que tu payes une licence. C'est donc bien que le support physique importe peu.). Je ne suis pas professionel en informatique, mais il me semble avoir déjà lu ça quelque part.

[invite765732342432]

Non je n'ai rien !!

Vérifie sur ton ordinateur, il est légalement obligatoire (si tu l'as acheté en grande surface) qu'il y ait un autocollant avec la clé d'activation (elle se présente sous la forme d'une série de 5 ou 6 groupes de 5 caractères).
Cherche un peu partout: derrière, en dessous, ...

[EDIT]Je n'avais pas vu la réponse de Piwi

[invite0fb72cf8]

Quand l'informaticien m'a rendu mon ordinateur j'ai constaté qu'il m'avait remis un Windows XP piraté à la place de mon Windows XP familiale

C'est un professionnel ? Parce que dans ce cas, ce qu'il a fait est répréhensible, et il pourrait t'offrir une licence XP pour acheter ton silence .

Sinon, dans le cas d'une licence OEM, le support physique importe, et tu devrais plutôt contacter le SAV de la marque de ton pc. Ils vont sans doute te demander de renvoyer le pc pour réinstaller un windows dessus, mais ça risque d'être à tes frais surtout si tu n'es plus sous garantie.

A+

Ising

[alexan-dre]

Salut
Merci à tous pour vos conseil
Je me suis renseigné auprès de microsoft et de acer (puisque j'ai un acer) et tout ce qu'on peut faire c'est d'acheter un CD à 60 euros ...quand même!

[SNT]

Salut
Merci à tous pour vos conseil
Je me suis renseigné auprès de microsoft et de acer (puisque j'ai un acer) et tout ce qu'on peut faire c'est d'acheter un CD à 60 euros ...quand même!

oula , c'est un peu fort ça, va gueuler auprès de "l'informaticien", sinon trouve quelqu'un qui a un cd de windows xp, vu que tu a la clé qui est écris sur le chassie du pc normalement tu devrais pouvoir réinstaller ta version.

[invite756df34e]

Je suis un peu surpris de la méthode du "professionnel".
Ensuite avec l'achat d'un portable acer il y a automatiquement les disques de sauvegarde. D'autre part windows est résidant dans le portable. Comme c'est un OEM il doit se valider seul ou en cas de problème il faut utiliser les codes qui sont sous l'appareil au niveau de la batterie.