hum panne de l'ordi

[invite93542f2b]

Bonjour et meilleurs voeux à toutes et tous.

Voilà le soucis,
Ma fille possède un ordinateur de bureau acer aspire 1430.
Voici deux jours qu'elle a fait une fausse manoeuvre,on pense qu'elle a accepté une mise à niveau vers windows 10 sans le vouloir, en passant les poussière me dit-on.
Du coup l'ordi est complètement planté, écran bleu et juste la souris apparente.
Après 4 h d'attente il est possible d'atteindre le bios, main , menu etc mais sans savoir ce qu'il faut y faire cela ne nous sert à rien.
Comme la machine est livrée configurée d'usine et sans aucun cd....nous sommes dans l'impasse, on n'aurait bien voulu réinstaller windows 7 comme il y a la clé sur un autocollant sur la machine (OA)....mais nous sommes vraiment des quiches en informatique et ne savons que faire. Quelqu'un aurait la gentillesse de nous aider? ( avec patience lol) merci d'avance

Bernard
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[JPL]

Regarde ici par exemple : http://www.commentcamarche.net/forum...arametre-usine.

[yoda1234]

Téléchargement de différentes versions de Windows sur le site de Microsoft : https://www.microsoft.com/software-download/
Édit : La réponse de JPL est a privilégier.

[invite93542f2b]

Bonsoir merci pour votre réponse mais j'avais déjà tenté avant de vous déranger.
le message suivant apparait de suite error no boot system

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite93542f2b]

merci pour votre réponse!
j'ai déjà télécharger ce qu'il faut mais malgré avoir donné la priorité au lecteur cd ou la clé....j'ai toujours le même message

error no boot system


le dique dur hs?

[albanxiii]

Quand vous avez demandé au bios de booter sur CD ou clé USB, avez-vous mis un CD ou une clé USB bootable dans l'ordinateur ?
Si vous ne faites rien de particulier, évidemment le bios ne va pas trouver de quoi booter, d'où le message que vous voyez.

[JPL]

D'autre part l'image du Windows téléchargée ne doit pas être gravée sur le CD comme un simple fichier mais comme un ISO.