problème de graveur externe et pilotes

[invite69682400]

Bonjour

Je suis sur l'ordinateur d'une amie qui a un problème lorsqu'elle branche son graveur externe, ce message d'erreur apparaît dans une fenêtre du centre d'aide Windows :

Logiciel d'enregistrement de CD-ROM
Roxio, Inc.

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Description du problème :

Un pilote d'enregistrement de CD-ROM installé risque de provoquer des problèmes de stabilité, y compris des problèmes à l'arrêt ou lors de l'utilisation d'un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM. Le pilote va être désactivé.
Ce pilote a été installé par Easy CD Creator, le Lecteur Windows Media ou RealJukebox. Si vous ne récupérez pas les pilotes compatibles, vous risquez de ne plus pouvoir enregistrer de CD-ROM.

Roxio, Inc. fournit une mise à jour pour les utilisateurs de Easy CD Creator sur le site Web des Mises à jour Easy CD Creator.

Pour Windows Media Player, consultez le site Web de Microsoft, à l'adresse http://www.microsoft.com/windows/win...wsxp/roxio.asp.

Pour RealJukebox, consultez le site Web de RealNetworks à l'adresse http://switchboard.real.com/rj2/?cd=xpfix.

Informations de contact :

Site Web du support technique de Roxio (anglais) : http://www.roxio.com/support
Site Web du support technique de Roxio (japonais) : http://www.roxio.co.jp/support
Téléphone : (408) 945-8600 (Amérique du Nord uniquement)




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Je ne trouve pas les pilotes mis en cause dans l'ordinateur...

Si vous avez rencontré le même problème ou si vous savez comment faire, merci de m'éclairer...
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[umfred]

Commence déja par aller sur les sites qui te sont indiqués et applique leur conseil.

[wizz]

Je n'ai plus utilisé de Easy CD Creator depuis longtemps, depuis que j'avais opté pour le winXP.... Mais en ce qui te concerne, il se peut que ce soit un problème entre la (vieille !) version de Easy CD Creator qui ne supporte pas le nouveau graveur (DVD !)

Si je me souviens bien, les versions jusqu'à la 4 ne sont plus compatible avec winXP. Il fallait passer à la 5e.
Peut etre que tu dois passer à la 6 ou plus...