bonjour à toute l'équipe
à chaque mise en route du pc j’obtiens à chaque fois le message suivant ( voir pièce jointe)
comment puis-je m'en débarrasser?
lorsque je clique sur fermer le message disparait et le pc fonctionne normalement
je suis sous w7 version intégrale
merci de votre aide
cordialement scopion44
Bonjour,
Un programme (16bits) dans le dossier roaming (dossiers utilisateurs) pose problème ici.
Tout d'abord, aucun executable n'est censé être placé, et surtout, executé, depuis ces emplacements.
Le nom Orange fait penser à un utilitaire de connexion au FAI.
Sachez que, si cet utilitaire est légitime, vous n'en avez pas besoin pour vous connecter, si vous êtez chez Orange...
Je pencherais plus vers un logiciel malveillant, à verifier avec l'equipe de désinfection.
Toutefois, vous pouvez déjà verifier les clés de registre suivante, sauvegarder la base, puis en supprimer les clés qui pointent vers le dossier roaming, après avoir posté ici une capture...
ps: pourquoi une version ultimate? (32b ? Version légale ?)Code:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
J'ai glissé Chef !
bonjour
merci d'avoir répondu
mais personnellement je n'ose pas modifier les clés du registre, je ne suis pas assez pro en informatique pour ce genre de manip.
y a-il un moyen plus simple de me débarrasser de ce message ?
merci pour vos suggestions
salutations scopion44
On peut déjà proceder par ordre et vérifier la légitimité de cet executable.
Étes vous chez Orange ?
Avez vous installé un utilitaire ayant un lien avec Orange ?
Il faudrait analyser le fichier incriminé, en utilisant un site de scan en ligne comme Virus Total
Pour cela il faut tout d'abord afficher les fichiers et dossiers cachés (je ne me souviens plus si il faut aussi afficher les fichiers systèmes, mais cela est déconseillé...).
afficher les fichiers et dossiers cachés sous Windows
(Ne pas oublier de les recacher ensuite...).
Vous pouvez aussi renommer le dossier Orange : "C:\Users\JEANPA~1\AppData\Roa ming\Orange"
(Où Jeanpa~1 est votre nom d'utilisateur).
Redemarrer le pc et voir ce que cela donne. Le message en pièce jointe n'apparaîtra plus, mais vous pourrez avoir un autre message indiquant que le système ne trouve pas le fichier Orange-(quelque chose).exe, ou pas...
Mais je pense quand même qu'il serait utile de demander à un helper anti-malware de jeter un oeil...
Dernière modification par Ikhar84 ; 31/10/2017 à 17h16. Motif: Mauvais path...
J'ai glissé Chef !
Bonjour ,
Tu as une solution ICI https://communaute.orange.fr/t5/ma-c...on/td-p/963741
bonjour
j'ai essayé la solution que propose misterybean dans le lien communauté orange cela a résolu le problème!!!!
encore un grand merci
affaire résolue !!
salutations scopion 44
