pc lent , impossibe de mettre mise a jour

[invite52c60153]

bonjour pouvez vous m aider mon pc est super lent et impossible de mettre a jour windows 10 il me met un code d erreur



en attende d une réponse merci d avance
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[invite9ce22e65]

Bonjour

Nous ne sommes pas devins, donner le code d'erreur est un minima

de plus, un pc lent ne signifie pas infection, je ne suis pas sûr que ton sujet soit au bon endroit

[invite52c60153]

ok je ne c est pas trops ou aller le code erreur est ------>>> 0x80070570

[JPL]

Ce code d’erreur ne signale pas une infection mais il peut être dû a diverses causes. Dans un premier temps il faut vérifier le disque dur. Pour cela il faut ouvrir l’invite de commande. Le plus simple est d’utiliser l’outil de recherche de Windows pour trouver cmd.exe. Clique alors dessus et dans la fenêtre noire qui s’ouvre tape chkdsk /f /r Tu auras en réponse un message te disant que le disque étant utilisé l’opération ne peut être faire et qu’il faut redémarrer l’ordinateur.

Au redémarrage de l’ordinateur la vérification du disque sera faite, ce qui peut âtre assez long et s’il y a des erreurs elles seront automatiquement réparées dans la mesure du possible. Lorsque la fenêtre classique de Windows s’affichera vérifie si tu peux faire la mise à jour. Si ce n’est pas le cas il faudra explorer d’autres pistes.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Laboum]

Bonsoir a tous,

C'est quoi ce PC: portable ou bureau, marque et modèle ?
Comment se comporte ce PC en mode sans échec ?
Un test rapide du disque dur avec CrystalDiskInfo prendre la version portable et tu la mets sur une clé USB.
Tu postes la capture d'écran de l'examen.
A bientôt

[invite52c60153]

voila jpl je l ai fait 2x et ça ne fonctionne toujours pas .

la je teste laboum

[invite52c60153]

je la met sur une clee usb , pk fin je veut dire je peux pas lancer directement

[invite52c60153]

voila le resultat de crystal Sans titre.jpg Sans titre1.jpg Sans titre2.jpg

[Laboum]

Bonsoir quertonj,

je la met sur une clee usb , pk fin je veut dire je peux pas lancer directement

Moi pas comprendre

voila le resultat de crystal

Très mauvaise captures !
Cependant je crois avoir décrypté:
Disque Western Digital OK pas de soucis
Disque Samsung HS partitions F: et G:, le soucis c'est de savoir, ce que tu as sur ce disque ?
05 Nombre de secteurs réalloués 417 !
C5 Nombre de secteurs instables 6

Il semble que le système soit installé sur le C: donc sur le Western Digital
Qui a une seconde partition en I:
Et le D: il est ou ?

J'attends les réponses du #5 !
Pour faire une capture tu télécharges FastStone Capture

Bonne soirée

[invite52c60153]

Euh écoute tu me parle en chinois . Je ne suis pas informaticien .
Ce n est pas moi qui est réalisé ce pc mes une connaissance . Effectivement il y a une partition .
Pour le d c est un lecteur DVD . Je ne sais pas t en dire plus à moin que tu m aide à faire des manipulations pour avoir les réponses à tes questions.
Merci
Bonne journée

[invite52c60153]

Tu est toujour la laboum ???

[invite8490cb97]

Bonsoir ouvre l'invite de commande en mode admin (cmd) ensuite une fois ouvert tape cette commande sfc /scannow

Donne le résultat après

[invite52c60153]

stp CyberGhost

[invite8490cb97]

stp CyberGhost



Pièce jointe 361025

C'est resté bloqué à 2% ensuite ça ta affiché le message tu confirmes?

[invite8490cb97]

ouvres encore cmd en mode admin et tape cette commande chkdsk c: /f /r

l'analyse peut durer plus ou moins longtemps donc patiente

édit tu ne dois surtout pas interrompre l'analyse et tu ne pourras pas utiliser ton pc pendant celle ci

[invite52c60153]

oui je te confirme

[invite52c60153]

[ATTACH=CONFIG]361047[/ATTACH



je met oui et je te dit quoi apres

[invite52c60153]

voila c est fait , le pc a redémarrer fait l analyse puis a redémarrer comme d habitude .

[invite8490cb97]

une fois le pc redémarré va dans panneau de config mise à jour, essaye de mettre à jour dis moi si ça bloque toujours avec le même message d’erreur ou si les maj ce font

[invite52c60153]

cela ne marche pas 2018-02-24_151913.jpg2018-02-24_151852.jpg

[invite52c60153]

que doit je faire ?????

[Ikhar84]

Les messages indique un problème sur "accéssibilité" des fichiers: fichiers corrompus ou introuvables.

Windows Update télecharge bien les fichiers, mais une fois ceux ci sur le disque, il ne peut y acceder.

Cela indique certainement un problème de disque dur ou de RAM.

Laboom avait donné des consignes. Elles n'ont pas été suivies.
Tester le disque dur et joindre des captures lisibles puis tester la RAM.

[invite52c60153]

donc voila c est un pc de bureau ( tour) faite maison par un ami .
je ne sais pas trop quoi répondre

a comment ce comporte le pc en mode sans echec car je ne sais pas trop quoi faire pour y répondre .




2018-02-26_201302.png2018-02-26_201252.png2018-02-26_201231.png



tester la ram je ne sais pas comment on fait peut tu m aider

[invite52c60153]

voila Ikhar84

[invite52c60153]

le poste est il mort

[JPL]

Regarde la procédure de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/...rrupted-system