impossible de lancer l'installation de MS OFFICE

[samirov]

Bonjour;
J'ai désinstaller office 2010 sur mon pc qui est arrivé à expiration pour installer office 2013 mais rien ne s'exécute. Impossible de démarrer la procédure d'installation, j'ai redémarré, j'ai relancé l'installation d'office 2016, même chose rien ne s'installe et aucun message.

Je n'y comprend plus rien

Merci pour votre aide
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[roro222]

Bonjour
Quel Windows ?
Est-ce que le service windows installer est démarré ?