erreur détectée sur le disque dur

[MIAN225]

Bonjour, svp besoin de votre aide en urgence sur mon desktop HP 280 G2; Sytème d’Exploitation Windows 10 pro 64 bit.

Le Système d'exploitation démarre normalement , mais n'affiche pas mes logiciel et fichier qui sont sur le bureau et je ne peux pas faire de manipulation. Il reste sur le bureau sans pouvooir apporter de modification à quoi que ce soit, même la touche démarrer n'affiche pas son menu. rien ne s'exécute .

quand je veux revenir à un état antérieur de la sauveguarde, sa dit qu'il y a une erreur sur le disque du type " svchost.exe erreur systeme" comprend pas ... svp
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[misterybean]

Bonjour,

Quand tu es sur le bureau , si tu appuie les touches CTRL + ALT + SUPPR , est ce quelque chose s'ouvre ?

[MIAN225]

oui, oui : - se déconnecter; -changer d'utilisateur -Gestionnaire de Tache

[misterybean]

RE_

OK , en bas à droite , tu dois avoir trois symboles dont un pour arrêter le PC .

Maintiens la touche Shift (flèche vers le haut en bas à gauche du clavier) puis cliques sur redémarrer

Tu vas arriver sur les options avancées .

Tu fais Dépannage --> Options Avancées --> (plus d'options si présent) Paramètres --> Redémarrer --> Appuie la touche 5 --> Regardes si dans ce mode ton PC fonctionne (mode minimal)

[A voir en vidéo sur Futura]

[MIAN225]

sa fait pareil

[misterybean]

RE_

C'est pas bon , est ce que tu as un autre PC à disposition ?

essaie ceci :

Maintiens la touche Shift (flèche vers le haut en bas à gauche du clavier) puis cliques sur redémarrer

Tu fais Dépannage --> Options Avancées --> Invite de commandes

Dans l'invite , tapes C: puis valides --> Tapes chkdsk /f /r (attention aux espaces) et laisses l'analyse se faire .

Ensuite tapes sfc /scannow et valides .

Une fois les analyses terminées , tapes Exit puis continuer vers Windows 10

[MIAN225]

ok, j'ai essayer chkdsk et il met erreur à l'étape 2 ensuite le scannow dit que la demande n'a pas pu être exécutée, ... je crois que je vais commencer à sauvegarder mes données sa sent pas bon tout sa

[misterybean]

RE_

je crois que je vais commencer à sauvegarder mes données sa sent pas bon tout sa

Dans ton premier message , tu disais que tu ne pouvais rien faire une fois sous Windows , je comprends plus

Tu peux ou non faire des choses ? , accéder à tes données ? , aller sur internet ?

Tu n'as pas répondu à

est ce que tu as un autre PC à disposition ?

[MIAN225]

j'avais dit rien de tout sa, j'avais aucun moyen d'exécution de tache c'es juste la touche ctrl + alt + sup qui me donnait une reponse